Die glorreichen Sieben 2013: Deutsche Reisebranche ehrt Top-Manager und -Unternehmen für besondere Leistungen
(ots) -
- Travel Industry Manager des Jahres 2013: Norbert Fiebig, CEO DER
Touristik GmbH
- Sales & Marketing Manager 2013: Daniela Schade, Senior Vice
President Sales & Distribution Central Europe Accor Hospitality
Germany GmbH und Richard Reindl, Managing Director FTI Touristik
GmbH
- Business Travel Manager 2013: Jürgen Loschelder, Head of Travel
Management ThyssenKrupp AG
- Best Travel Industry App - Mobile Services 2013: Thomas Cook
Touristik GmbH
- Best Travel Technology Solution 2013: Amadeus Germany GmbH
- Best Marketing Campaign 2013: Booking.com
Beste Leistungen werden belohnt: Wenn der Travel Industry Club zu
seiner jährlichen Galaveranstaltung "Travel Industry Manager 2013"
lädt, sind die Mitglieder und Freunde des unabhängigen
Wirtschaftsclubs schon lange vorher gespannt: Wer erhält dieses Jahr
die renommierten Branchen-Auszeichnungen für herausragende Leistungen
oder Verdienste? Am Montag, dem 23. September 2013, war es wieder
soweit. Im Dorint Hotel An der Messe Köln hieß es in sechs Kategorien
"And the Winner is ...":
Zum Travel Industry Manager des Jahres 2013 wurde Norbert Fiebig
gewählt, CEO DER Touristik. Klug, bescheiden, nachhaltig und
überzeugend wirkt Norbert Fiebig auf seine Geschäfts- und
Gesprächspartner. Überzeugend fand eine Mehrheit der 100 Fachjuroren
ausgewählter Branchenexperten auch seine Verdienste: Fiebigs Erfolge
für die Touristiksparte der REWE Group sind anschaulich dokumentiert.
Die Etablierung einer der Dachmarke DER Touristik, von langer Hand
geplant und konsequent umgesetzt, ist sein jüngster Coup.
"Unaufgeregt und selbstlos verstand er es, die DER Touristik
erfolgreich am deutschen Reisemarkt zu positionieren und für die
Zukunft passend auszurichten. Kontinuität ist seine Stärke. Das passt
zur Touristiksparte der REWE Group und auch zum Marktgeschehen in
dieser wechselvollen Zeit", so die Begründung der Juroren. Grund
genug, Norbert Fiebig zum Travel Industry Manager des Jahres zu
küren.
In der Kategorie Sales & Marketing Manager 2013 waren es gleich
zwei Preisträger, die das postalische Abstimmungsverfahren durch 70
Juroren punktgleich für sich entscheiden konnten: Daniela Schade,
Senior Vice President Sales & Distribution Central Europe Accor
Hospitality Germany GmbH, und Richard Reindl, Managing Director FTI
Touristik GmbH.
Richard Reindl, das Gesicht der FTI-Gruppe zum Reisevertrieb hin,
ist auf nahezu allen Branchentagungen und wichtigen Diskussionsrunden
präsent. Das schafft Vertrauen, verspricht Kontinuität und Sympathie,
und hilft, das enorme Wachstum der FTI-Gruppe zu stemmen und mit
Erfolg zu krönen. Reindls Verdienst ist es auch, die stationären
Vertriebskanäle mit den Vertriebskanälen Online und Fernsehen
innerhalb der FTI-Gruppe verknüpft zu haben.
Daniela Schade zentralisierte in den vergangenen sechs Jahren die
Vertriebsbereiche bei Accor Hospitality und führte Innovationen ein
wie den Verkauf von Business Individual + MICE aus einer Hand. Damit
war Accor wieder einmal Vorreiter im Hotelmarkt und entwickelte
daraus weitere neue Produkte. Mit der Umstellung des bisherigen
Betreiber-Modells auf einen Mix aus Filialen, Management und
Franchise Betrieben geht Daniela Schade die nächste Herausforderung
gestärkt an - mit einer besonderen Auszeichnung durch den Travel
Industry Club.
Business Travel Manager 2013 Jürgen Loschelder, Head of Travel
Management ThyssenKrupp AG, überzeugte die 18-köpfige Jury mit einer
ebenso simplen wie erfolgreich umgesetzten guten Idee. Weil sich
Vielflieger und Controller schon lange über teure Taxi-Transfers oder
wahlweise extreme Parkgebühren an Flughäfen ärgern, entwickelte
Loschelder nach dem Vorbild des "City-Tickets" der Deutschen Bahn ein
spezielles ÖPNV-Konzept. Gemeinsam mit dem Geschäftsreiseanbieter BCD
entwarf er für die An- und Abreise zu 13 deutschen Airports ein
Nahverkehrsticket, das Mitarbeiter, die eine Dienstreise buchen,
automatisch erhalten. Gültig ist es für alle Fahrten zwischen
Flughäfen und Firma bzw. den Geschäftsreisezielen im jeweiligen
ÖPNV-Netz. Thyssen Krupp spart auf diese Weise Reisekosten und
verringert nebenbei auch noch den Carbon-Footprint. Mit der
Auszeichnung wird dieses Konzept ausdrücklich zur Nachahmung
empfohlen.
Die Auszeichnung Best Travel Industry App - Mobile Services 2013
geht an die Thomas Cook Touristik GmbH für ihren "Travelguide", die
personalisierbare Reisebegleiter-App der Marken Thomas Cook,
Neckermann Reisen und Öger Tours: Diese App bietet zahlreiche
Informationen zu über 110 Reisezielen. Kunden können ihre
individuellen Reisedaten vor, während und nach der Reise abrufen.
Neben ausführlichen Informationen zum gebuchten Hotel sind die
Kontaktdaten der Reiseleitung vor Ort oder nützliche Infos für das
Reiseland verfügbar. Die Kontaktdaten zum Reisebüro ermöglichen eine
direkte Kontaktaufnahme bei Fragen und Wünschen zur gebuchten Reise.
Die "In-der-Nähe-Funktion" listet alle umliegenden Points of Interest
auf und gibt die Entfernung an. Durch eigene Einträge mit Fotos und
Beschreibungen inkl. Posting-Funktion auf Facebook, entsteht ein ganz
persönlicher Travelguide. Der Preisträger konnte in einem
öffentlichen Abstimmungsverfahren in Kooperation mit WELT-Online die
größte Gruppe der 4.100 abgegebenen Votings auf sich ziehen.
Mit dem Preis Best Travel Technology Solution 2013 wurde die
Amadeus Germany GmbH geehrt. Die Jury aus 15 Experten hatte die Qual
der Wahl bei der Auswahl der Einreichungen und thematisierte dies
auch bei der Kür des Gewinners. In Anbetracht der heutigen
Informationsflut überzeugte sie das Motto von Amadeus, "weniger ist
mehr". Das Problem: Der Kunde wünscht eine große Auswahl, um einen
Überblick über das Angebot zu bekommen. Die Masse an
Auswahlmöglichkeiten überfordert ihn aber oft. Die Lösung des
Gewinners für den Flugbereich: Er setzt auf Orientierung. Geschaffen
wird diese nicht durch Weglassen wichtiger Informationen, sondern
indem man für Kundengruppen die richtigen Produkt-Antworten findet.
Auch dieser Preisträger soll durchaus zur Nachahmung anregen - als
vorbildliches Beispiel zum Thema kundenorientierter Such- und
Angebotsprozesse auch für andere Produktgruppen.
Der Preis für die Best Marketing Campaign 2013 schließlich ging
ganz klar an Booking.com. Das Online-Portal hat es auf den Punkt
gebracht, so die einhellige Meinung der 20 Juroren aus der Werbe- und
Reisebranche, die von der Fachzeitung "Horizont" als Kompetenzpartner
begleitet wurden: "The moment of truth" bei der Hotelreservierung
ist genau der Moment nach der Buchung, der sich von anderen Käufen
deutlich unterscheidet. Schuhe können vor dem Kauf anprobiert, Wurst
oder Käse vor dem Kauf gekostet werden. Die Hotelbuchung als
Distanz-Kauf, meist ohne Gelegenheit, das Zimmer vorher zu
"probieren", ist ein Risiko-Kauf. Booking.com zeigt genau diesen
Moment, in dem sich der Risiko-Kauf bewahrheitet. Und wie viel
Emotionalität sich hinter dem "richtigen" Zimmer verbirgt hat
Booking.com bestens dargestellt. Die Idee ist absolut richtig
erfasst, professionell inszeniert und humorvoll umgesetzt - mit guten
Darstellern und modernem Sprachwitz: You got it booking right! Die
Jury-Noten waren anonym, aber einhellig begeistert: Bestnoten für
Kreation, Exekution, Produktrelevanz und Zielgruppenrelevanz!
Hintergrundinformation:
Der Travel Industry Club wurde im Jahr 2005 gegründet und hat sich
als unabhängiger und einziger Wirtschaftsclub etabliert, in dem
Macher und Beweger sämtlicher Segmente der Reisebranche organisiert
sind. Die rund 670 persönlichen Mitglieder (Stand August 2013) sind
führende Köpfe der Reisebranche. Zu den Mitgliedern gehören
Führungskräfte von Verkehrsträgern, Hotellerie, Reiseveranstaltern,
Reisemittlern, Flughäfen, Verbänden, Technologieanbietern,
Versicherungen und Beratungsunternehmen sowie Pressevertreter und
akademische Lehrbeauftragte. Der Club versteht sich als innovativer
"Think Tank" der Branche und hat sich zum Ziel gesetzt, die
wirtschaftliche Bedeutung der Reiseindustrie stärker ins Licht der
Öffentlichkeit, der Medien und der Politik zu rücken. Bei
verschiedenen Veranstaltungsformaten werden zukunftsweisende,
wirtschaftlich relevante, gesellschaftspolitische und
wissenschaftliche Themen in die breite Diskussion gebracht. Der
Travel Industry Club ist die zentrale Netzwerk- und
Kommunikationsplattform für die Entscheider der Reiseindustrie und
der im Wertschöpfungsprozess verbundenen Unternehmen, zeichnet
Persönlichkeiten sowie herausragende Leistungen der
Branchenteilnehmer aus und schafft die Bühne für eine gebührende
öffentliche Wertschätzung der Branchenbelange. Weitere Informationen
sind abrufbar unter www.travelindustryclub.de.
Pressekontakt:
Helen Bardtenschlager
helen.bardtenschlager(at)travelindustryclub.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 24.09.2013 - 07:07 Uhr
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Hotel & Gaststätten
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