ReviewPro veröffentlicht Top 10 Hotels in Berlin Gemäss Kundenzufriedenheit Online
(ots) - ReviewPro
http://www.reviewpro.com, der führende Anbieter von
Online-Reputations-Management und Social Media Lösungen für die
Hotelbranche, hat ein Ranking der am besten bewerteten Hotels in
Berlin veröffentlicht. Zum ersten Mal hat die Hotelbranche ein
Standard-Benchmarking , welches Online-Bewertungen von führenden
Online-Reiseagenturen weltweit berücksichtigt.
The Ritz-Carlton Berlin liegt auf Platz eins, gefolgt von The
Regent Berlin und Casa Camper Berlin. RJ Friedlander, Geschäftsführer
von ReviewPro, kommentiert: "Der steigenden Einfluss von
Online-Bewertungen macht einen unabhängigen Branchenindex
erforderlich, der Hotels nach ihrer Online-Reputation bewertet. Ich
gratuliere The Ritz-Carlton Berlin und den anderen führenden Hotels."
Das Ranking evaluiert Online-Bewertungen der letzten zwölf Monate
von Hotels mit drei bis fünf Sternen. Friedlander erklärt: "Was
dieses Ranking einzigartig macht, ist die Anzahl der Quellen, die es
berücksichtigt. Es gab bereits Rankings für Kundenzufriedenheit, aber
keines davon hatte den Datenumfang, den ReviewPro hat.
The Ritz-Carlton Berlin (The Ritz-Carlton Hotel Company), GRI: 94.69%
The Regent Berlin (Rezidor Hotel Group), GRI: 94.36%
Casa Camper Berlin (Casa Camper), GRI: 94.02%
Alma Schlosshotel im Grunewald (AlmaHotels), GRI: 93.93%
The Circus Hotel (The Circus), GRI: 93.88%
Grand Hyatt Berlin (Hyatt Hotels Corporation), GRI: 93.16%
Adlon Kempinski Berlin (Kempinski Hotels), GRI: 92.85%
Swissôtel Berlin (Swissôtel Hotels & Resorts), GRI: 92.57%
Hotel de Rome (The Rocco Forte Collection), GRI: 92.47%
The Mandala Hotel (The Mandala Hotel GmbH), GRI: 92.22%
Das Ranking basiert auf dem Global Review IndexTM (GRI), einem
von ReviewPro mit Hotelexperten entwickelten Algorithmus. Dieser
ermöglicht es Hotels, mit einem einzigen Index ihre derzeitige
Qualitätsbewertung zu erfahren, ihre Entwicklung über einen
bestimmten Zeitraum zu verfolgen und ihre Online-Reputation mit der
Konkurrenz zu vergleichen. Der GRI berücksichtigt über 70 Millionen
Online-Bewertungen von 60 Bewertungsportalen und
Online-Reiseagenturen und wird bereits von vielen Hotels weltweit als
interner Schlüsselindikator verwendet.
Dieses Ranking ist das erste in einer Serie von Städte-Rankings,
die ReviewPro in den nächsten Monaten veröffentlichen wird und ist
eine Neuheit in der Hotelbranche: Ein unabhängiges
Online-Reputations-Benchmarking, das es einzelnen Hotels und
Hotelketten ermöglicht, ihre Qualitätsleistung online zu messen.
Über ReviewPro
ReviewPro ermöglicht es Hoteliers, ihre Online-Reputation und
Präsenz in führenden Social Media Portalen effizient zu aggregieren,
zu organisieren und zu managen. ReviewPro bietet Analysen, Customer
Intelligence, Benchmarking und Berichterstattung, die es
Hotelfachleuten ermöglichen, ihr Unternehmen effektiver zu managen.
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Datum: 09.03.2011 - 14:59 Uhr
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