Mitgliederbefragung der Alpinen Gastgeber: Vermieter-Netzwerk punktet
durch umfangreiches Bera
(ots) - Mitglieder der Kooperation "Alpine Gastgeber"
profitieren von praxisorientierten Fortbildungen für familiär
geführte Beherbergungsbetriebe. Dies bestätigt eine vom Institut für
Kundenzufriedenheit (IFK) durchgeführte Mitgliederbefragung. In den
Seminaren lernen die Mitglieder, ihren Betrieb optimal zu
präsentieren und zielgruppenorientierte Angebote zu gestalten.
"Alpine Gastgeber" ist ein EU-gefördertes Projekt der Tirol Werbung,
der Tourismusverbände München-Oberbayern und
Allgäu/Bayerisch-Schwaben und der SalzburgerLand Tourismus.
264 Mitgliedsbetriebe nahmen an der Online-Befragung teil.
Besonders positiv bewerteten die Betriebe das Fortbildungsangebot mit
einem Durchschnittswert von 1,86 (1="sehr zufrieden", 7="nicht
zufrieden"). Bereits 96,6% der Mitglieder nahmen an Seminaren teil.
Seit der Gründung vor fünf Jahren verzeichnet die Vermieterakademie
über 5.500 Teilnehmer.
Die ständige Weiterbildung ist das Markenzeichen der Kooperation.
In der Nebensaison werden die Mitglieder an Themen wie Qualität,
Service oder Onlinemarketing herangeführt. Laut der Befragung helfen
die Seminare den Mitgliedern, die Qualität in ihren Betrieben zu
verbessern und Aufgaben in der Vermietung professioneller anzugehen.
Im Rahmen des Interreg IV-Projektes "Innovationsnetzwerk für alpine
Angebotsgestaltung" befassen sich die Workshops mit der Vermarktung
über die Schwerpunktthemen "Sportler, Entdecker, Kinder und
Gesundheitsurlauber willkommen". Über 50% der Mitglieder haben
bereits einen Schwerpunkt gewählt; 25% konnten neue Gäste ansprechen.
Bestnoten erzielte auch die Servicestelle. Die Mitarbeiter stehen
den Betrieben bei Fragen zur Gestaltung von Angeboten oder dem
Eintrag auf www.alpine-gastgeber.com zur Seite. Freundlichkeit,
Kompetenz und Beratungsleistung erreichten Durchschnittswerte
zwischen 1,3 und 2,2 (1 ="sehr zufrieden", 7="nicht zufrieden").
Projektmanagerin Brigitte Hainzer: "2011 liegt unser Schwerpunkt
auf dem Voneinander-Lernen." Die Seminare werden bei
Mitgliedsbetrieben durchgeführt, um den gegenseitigen
Erfahrungsaustausch stärker zu fördern.
Gefördert aus Mitteln des Europäischen Fonds für Regionale
Entwicklung (Interreg IV), des Bundesministeriums für Wirtschaft,
Familie und Jugend, der Länder Salzburg und Tirol und des Bayerischen
Staatsministeriums für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und
Technologie.
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Rückfragehinweis:
Alpine Gastgeber
Brigitte Hainzer
Bürgerstraße 15
A-6020 Innsbruck
Tel.: +43 (0)512 566566-0
info(at)alpine-gastgeber.com
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TPT0009 2011-03-02/15:14
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Investitionsbereitschaft in der deutschen Hotellerie steigt deutlic" alt="Studie "Hotelinvest 2011":
Datum: 02.03.2011 - 15:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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