Innovation in der Hotelberatung: Alle Leistungen aus einer Hand

Innovation in der Hotelberatung: Alle Leistungen aus einer Hand

(IINews) - Die Hotelbranche ist stetig im Wandel und steht nicht nur durch das Thema Digitalisierung vor immer neuen Herausforderungen. Die Zahl der Mitbewerber steigt, genauso wie die Ansprüche der Kunden. Dadurch müssen auch Hoteliers wahre Multitalente sein, wenn es um ihren Betrieb geht. Von Mitarbeiterführung, Kalkulation, Finanzierung bis hin zu Online Marketing und klassischen Werbemaßnahmen. Dazu kommen Themen wie Hotelgestaltung oder -design, Modernisierungen, Gerichteauswahl, Beschwerdemanagement und und und…. Die Liste ließe sich beliebig fortführen.

Diese Anforderungen sind ohne erhebliche private Zeiteinbußen kaum zu schaffen. Gerade deshalb ist ein umfassendes, modernes Dienstleistungsangebot im Bereich Hotelberatung heutzutage von enormer Wichtigkeit. Doch wie es scheint, haben viele Consultingfirmen diese Entwicklung verschlafen und setzen nach wie vor auf klassische Konzepte, die vielfach realitätsfremd sind und nach einiger Zeit wieder in der Schublade verschwinden.

Allerdings sticht ein Unternehmen der Hotelberatungsbranche besonders hervor. Der Grund? Es arbeitet mit einem hoch innovativen Konzept, welches zielgenau die Bedürfnisse moderner Hoteliers aller Kategorien perfekt abdeckt. Die Rede ist von der Genesys International GmbH.

Was macht Genesys besonders?

Mit Hauptsitz in Kassel, bietet das auf Hotellerie und Gastronomie spezialisierte Beratungsunternehmen 360°-Dienstleistungen an. Das bedeutet für Hotelchefs, dass für jeden einzelnen Bereich ihres Betriebes Beratungs- und Coachingdienstleistungen zur Verfügung stehen.

Dabei ist sich Genesys des individuellen Bedarfs verschiedener Betriebe bewusst. Deshalb entschied sich das Unternehmen auch für einen bausteinartigen Aufbau seiner Leistungen. Innerhalb dieser Bausteine können von Hotelinhabern einzelne Pakete gebucht werden. Somit ist es möglich, Schwerpunkte entsprechend den konkreten Bedürfnissen des Betriebes zu setzen.

Welche Leistungen bietet das Unternehmen an?

Das Angebot ist umfassend und deckt systematisch alle für den Erfolg eines Hotels relevanten Aspekte ab. Dabei erstellt Genesys nicht nur Konzepte, sondern begleitet seine Kunden auch noch bei der Umsetzung. So können im Bedarfsfall zeitnahes Einsteuern und optimierte Ergebnisse sichergestellt werden.

Die klassischen Bereiche

Genesys deckt zunächst selbstverständlich die klassischen Hotelberatung in den zwei großen Bereichen Marketing und Finanzierung & Controlling an.

Marketing
In dieser Sparte können Hoteliers auf professionelles Knowhow zu:
•Strategieplanung,
•Positionierungsstrategie und USP Definition,
•Marketing- und Vertriebskonzepten,
•Kundenbindung und Qualitätsmanagement sowie
•Internet, Online und Social Media Marketing zurückgreifen.
Der besondere Vorteil einer Zusammenarbeit liegt unter anderem darin, dass beispielsweise bereits vorgefertigte Vermarktungsmöglichkeiten, Flyer und Werbekampagnen vorliegen. Kunden können entsprechend das für sich passende Konzept auswählen und sich so optimal an ihrer Zielgruppe ausrichten. Somit können schnell gute Ergebnisse erzielt werden und die Beratungsleistung ist bezahlbar.

Aber auch die Möglichkeit, das Online Marketing zu inkludieren, ist ein absoluter Pluspunkt für Hoteliers. So ist die Marketingstrategie stringent und klar und zieht sich konstant über den On- und Offlinebereich.

Finanzen und Liquidität
Hoteliers, die eher im Bereich Finanzen, Budgetplanung und -einhaltung sowie Liquidität Unterstützung brauchen, greifen auch hier auf einen enormen Erfahrungsschatz zurück. Definition, Analyse und Optimierung der wichtigen Kennzahlen und Steuerungsgrößen zählen ebenso zu den Dienstleistungen wie das Angebot vorgefertigter und einfach umsetzbarer Steuerungsinstrumente. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen außergewöhnlich persönlichen Service an. So beraten die Experten Hoteliers nicht nur bei der Vorbereitung eines Banktermins, sondern begleiten den Kunden auch zu dem Gespräch selbst.

Zusätzliche Angebote im innovativen Geschäftsmodell

Menschen und Qualifikationen
Gerade in der Beratungsbranche wird der Faktor Mensch manchmal unterschätzt. Nicht so bei Genesys. Zu den Leitsätzen der Firma zählt unter anderem: "Der Unternehmer steht im Mittelpunkt!". So wird bei allen geleisteten Tätigkeiten der Vorstellung des Inhabers sowie dem individuellen Charakter jedes Unternehmens enorme Wichtigkeit beigemessen.
Aber im 360°-Leistungsspektrum sind auch die Mitarbeiter bedacht. So führt Genesys eine erfolgreiche, gastronomische Schulungsakademie. Dazu zählen externe Seminare, Seminare vor Ort sowie Trainingstage im Betrieb mit Coaches. Die Themen sind immer hochaktuell und decken die Bereiche Service, Rezeption, Küche sowie Verkauf ab.

Management Software als Bestandteil der Hotelberatung
Damit die Optimierung eines Hotels auch nachhaltig ist, stellt Genesys seinen Kunden eine eigens entwickelte Management Software zur Verfügung. Sämtliche Aktivitäten sind hier bedienerfreundlich und einfach auf einen Blick zusammengefasst und geben somit einen sofortigen Überblick.

Fazit:
Die Genesys International GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Hotelberatung, das mit der Zeit geht und die Bedürfnisse von Hoteliers und Gastronomen verstanden und in einem innovativen Geschäftsmodell umgesetzt hat. Das breite Leistungsangebot kann entsprechend der Wünsche der Hoteliers als Ganzes oder in Teilen in Anspruch genommen werden, was die Beratungsleistung zu einer zielgenauen Investition macht.
Die unverwechselbaren Persönlichkeiten von Hotels und ihren Inhabern werden für Gäste zunehmend wichtiger. Auch das berücksichtigt das Beratungsunternehmen, in dem es genau diese Aspekte in den Mittelpunkt seiner Arbeit stellt.

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Datum: 14.10.2018 - 11:57 Uhr
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Hotel & Gaststätten

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