ITSM Group mit Praxisworkshop zur Prozesseinführung und -optimierung
(IINews) - Mit der Einführung neuer Prozesse und einer Optimierung bestehender
Abläufe gehen immer organisatorische Veränderungen einher. Um diesen
Wandel erfolgreich zu managen, ist neben den fachlichen Kenntnissen eine
fundierte Qualifikation einer Methodik zur Prozesseinführung unerlässlich.
Das notwendige Wissen hierzu vermittelt ein eintägiger Praxisworkshop der
ITSM Group. Im Mittelpunkt stehen dabei Methoden zur systematischen
Prozesseinführung einschließlich der typischen Phasen von Prozessen zur
Organisationsentwicklung. Auch eine Ãœbersicht zum grundlegenden Ablauf
von Einführungsprojekten, die Nutzungsmöglichkeiten von Tools im
Einführungsprojekt sowie die sinnvolle Zusammensetzung von Projektteams
und Grundlagen der Stakeholder-Analyse gehören zu den Inhalten. Zudem
werden anhand von Praxiserfahrungen und Fallbeispielen kritische
Erfolgsfaktoren bei der Prozesseinführung ausführlich betrachtet.
Aufgrund dieser Inhalte werden die Teilnehmer mit den wichtigsten
Handlungsfeldern bei der Einführung von Prozessen vertraut gemacht. Sie
erhalten einen Überblick über Organisationsentwicklungsprozesse und zum
Nutzen eines methodischen Vorgehens. Vor allem aber werden die kritischen
Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Prozesseinführung in Bezug auf Prozesse,
Menschen und Tools deutlich gemacht. Auf diese Weise werden sie in die
Lage versetzt, die Prozesseinführung und -optimierung in ihrer eigenen
Organisation wirkungsvoll zu unterstützen. Zwar ist das Seminar primär auf
die Optimierung von Prozessen im IT Service Management ausgerichtet,
doch die Inhalte sind generisch so aufbereitet, dass sie auch auf weitere
Anwendungsbereiche angewendet werden können. Dadurch erhalten die
Teilnehmer einen zusätzlichen Mehrwert.
Ãœber die ITSM Group
Die ITSM Group ist ein unabhängiges, international tätiges IT-Beratungshaus in
den Bereichen der Prozessoptimierung und Organisationsberatung durch IT
Service Management. Die Kernkompetenzen umfassen darüber hinaus die
effektive und effiziente Steuerung von IT-Organisationen im Sinne einer
zeitgemäßen und zielgerichteten IT-Governance. Gleichzeitig gehört die ITSM
Group zu den wenigen durch den TÜV akkreditierten Schulungshäusern für
ISO/IEC 20000 und sämtliche ITIL®-Ausbildungsgänge in Deutschland. Zudem
werden COBIT®- und PRINCE2®-Schulungen angeboten. www.itsmgroup.de
Datum: 29.10.2014 - 15:02 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Robin Heinrich
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50354 Hürth
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