Überarbeitete Vorgehensweise beim Kartenvorverkauf im Falle einer Relegation / Wichtige Informationen für Dauerkarteninhaber
(ots) - Wenn die Fortuna am kommenden Samstag nach
Abpfiff des 34. Spieltags auf dem Relegationsplatz stehen sollte,
stehen die Entscheidungsspiele gegen den 1.FC Kaiserslautern am
23.05.2013 (Hinspiel in Düsseldorf) sowie am 27.05.2013 (Rückspiel in
Kaiserslautern) direkt vor der Tür.
Die bisher geplante Vorgehensweise, die in Teilen auch schon in
versendeten Reservierungsschreiben angekündigt wurde, sah einen
Tausch der Dauerkarten und somit die Nutzung des Vorkaufsrechts
ausschließlich am Pfingstsonntag und Pfingstmontag an der Arena vor.
Verschiedene Faktoren wie die fehlende Zeit zum Versand bei
Bestellungen waren u.a. hierfür ausschlaggebend. Nach ersten
Rückmeldungen und auch Überprüfung der eigenen Planungen haben wir
uns allerdings zu einer verbesserten Vorgehensweise entschlossen.
Für alle Dauerkarteninhaber, die im Besitz einer Plastikkarte
sind, gilt im Falle einer Relegation:
Alle Dauerkarteninhaber erhalten sehr zeitnah in den kommenden
Tagen eine Rechnung über ihren Stammplatz. Diese Rechnung muss im
Falle einer Relegation bis einschließlich Donnerstag, den 23.05.2013
auf das angegebene Konto überwiesen werden. Eine Barzahlung an der
Geschäftsstelle oder über das Callcenter ist nicht möglich. Durch die
getätigte Überweisung wird bei der bestehenden Dauerkarte der Barcode
freigeschaltet, so dass am Spieltag mit eben dieser Dauerkarte das
Spiel besucht werden kann. Für die Stehplatzbereiche sind dann bei
diesem Spiel auch keine Blockzutrittskarten erforderlich.
Dauerkarteninhaber sowie VIP-Karteninhaber, die über Blockkarten
verfügen, werden separat kontaktiert und benötigen in jedem Fall ein
neues Tagesticket.
Dauerkarten, für die bis zum Spieltag am 23.05.2013 kein
Zahlungseingang festgestellt werden konnte, verfallen automatisch.
Ein Zugang zum Stadion ist damit nicht mehr möglich. Es besteht aber
an den Clearingpoints am Spieltag die Möglichkeit einer Kontrolle. Es
wird empfohlen, eine Kopie der Überweisung am Spieltag mit sich zu
führen. Eine Zahlung bzw. Nachzahlung ist am Stadion nicht möglich.
Tageskartenverkauf Heimspiel sowie Tageskartenverkauf für das
Auswärtsspiel:
Der Tageskartenverkauf für das Heimspiel, wie auch das
Auswärtsspiel, wird am Dienstag, den 21.05.2013 ab 09:00 - 19:00 Uhr
auf dem Gelände der ESPRIT arena ausschließlich für Vereinsmitglieder
beginnen. Aufgrund des Feiertags sowie der extrem kurzen Zeit bis zum
Spieltag besteht leider keine Möglichkeit einer Online-Bestellung und
der postalischen Zustellung. Auch eine Hinterlegung am Spieltag
würde in Höhe und Anzahl alle verfügbaren Kapazitäten sprengen.
Der Zugang zu den Kassen wird nur gegen Vorlage eines gültigen
Mitgliedsausweises gestattet. Es dürfen maximal fünf
Mitgliedsausweise pro Person mitgeführt werden. Je Mitgliedsausweis
können maximal ein Stehplatz oder aber zwei Sitzplätze gekauft
werden. Diese Regelung gilt sowohl für das Heim-, wie auch das
Auswärtsspiel. Es sind ausschließlich Barzahlungen möglich. Für die
Tage des Vorverkaufs an der Arena stehen ab dem 21.05.2013 für alle
PKW-Fahrer Parkmöglichkeiten auf dem P2 zur Verfügung. Der Zugang auf
das Gelände erfolgt über das Tor Süd-West (siehe beiliegende Skizze).
Die Zufahrt zur Arena ist ab dem Kreisverkehr nicht möglich.
Pressekontakt:
Markus Heller
Medien- und Öffentlichkeitsarbeit
Fortuna Düsseldorf
Arena-Straße 1
40474 Düsseldorf
Tel. +49 211 23 80 139
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E-Mail m.heller(at)fortuna-duesseldorf.de
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Datum: 14.05.2013 - 14:10 Uhr
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