NewElements Constellation verwandelt die Unternehmenswebsite in Plattform für zielgenaue Kundenanspr
Wie Unternehmen im digitalen Dialog mit ihren Webbesuchern
wichtige Marktvorteile erlangen
(IINews) - Nürnberg 25.04.2013 Einerlei ob klassische
Suchmaschinenoptimierung oder Kampagnen mit
dynamischen Anzeigen – die typischen Mittel des Online-
Marketing zielen darauf ab, die Sichtbarkeit der
Unternehmens-Website zu steigern und auf diesem Wege
mehr Besucher dorthin zu lenken. Wenn nun aber dieses Ziel
erreicht ist und der Besucher auf der Website ist? Die meisten
Unternehmen nutzen leider diesen wertvollen Moment nicht,
sondern sie lassen ihre Besucher auf der Homepage allein
und überlassen sie ihrem Schicksal.
Hier setzt die Lösung der New Elements Constellation an, eine
modular aufgebaute Software zur interaktiven Unterstützung
des (potenziellen) Kunden während seines Website-Besuches.
Kernelement der Constellation Suite ist die Web Analytics
Lösung SiteAnalyst. SiteAnalyst ermöglicht grenzenlose
Webanalyse, z.B. beliebig komplexe Konstellationen von
Metriken und Dimensionen, exakt auf die wesentlichen KPI
des Unternehmens abgestimmt. Site Analyst ist
mulitdomainfähig und gestattet die Verknüpfung von Online-
und Offline-Daten zur ganzheitlichen Business Intelligence-
Analyse: Business Intelligence ready!
Der SiteAnalyst ermöglicht auch Webanalyse in Echtzeit. Auf
Basis der selbstverständlich anonym empfangenen
Besuchsdaten können nun anhand des analytisch
gewonnenen Besucherprofils sinnvoll ergänzende
Informationen bereitgestellt werden.
DynamicChat & SiteViewer: Der SiteViewer visualisiert in
Echtzeit die Besuche nach Herkunft und Besuchspfaden. Er
erlaubt so den gezielten Support für Besucher via Live Chat;
DynamicChat bedeutet persönlicher Kontakt zwischen
Besucher und Unternehmen in dem wertvollen Moment, wo der
Besucher sich für die Unternehmenswebsite interessiert.
Umgekehrt bietet DynamicChat dem Besucher direkte
Kontaktaufnahme ohne Medienwechsel, wenn Fragen oder
Informationswünsche offen geblieben sind.
DynamicSurvey: Viele Unternehmen blenden den Besuchern
schon auf der Startseite Umfragebögen ein. Website-Besucher
sind aber dafür bekannt, dass sie schnell und ohne Umwege
zum Ziel gelangen wollen. Pauschale Umfrageeinblendungen
stören meist – der Besucher klickt den Bogen ärgerlich weg
oder verlässt gleich den Auftritt. Mit DynamicSurvey legen
Unternehmen ein Besuchsprofil fest, dessen Bereitschaft zur
Beantwortung deutlich höher ist. Erst wenn das Profil durch
Analyse erkannt wird, wird der Fragebogen eingeblendet. So
erreichen Unternehmen deutlich höhere Auswertungsraten für
ihre Online-Marktforschung und verärgern ihre Kunden
weniger.
DynamicContent: Mit Hilfe dieses Targeting-Moduls von New
Elements können Website-Besucher automatisch mit
passenden unterstützenden Informationen versorgt werden,
z.B. mit den Kontaktdaten der nächstgelegenen
Serviceniederlassung, mit Produktergänzungen usw.
SiteExperience: viele Unternehmen analysieren primär die
Pfade, die zu Conversions führen. Dabei wird das
Kundenpotenzial, das durch Website-Barrieren verloren geht,
meist ausgeblendet. Hier setzt SiteExperience ein: mit realen
Online-Usabilutytests identifizieren Unternehmen die
Schwachstellen, Hindernisse und Barrieren in der
Nutzerführung.
„Uns geht es darum, Unternehmen im umfassenden Sinne in
ihrem eBusiness zu unterstützen und ihnen gleichzeitig völlig
flexible Instrumente an die Hand zu geben, die sie genau
nach ihren Zielen und Bedürfnissen einsetzen. Unsere Web
Analytics Lösungen laufen auf hoch performanten zertifizierten
Cloudumgebungen, die den Echtzeit-Support mit höchster
Zuverlässigkeit ermöglichen“ erläutert Herr Altinci,
Geschäftsführer der Nürnberger NewElements GmbH.
Weitere Informationen: http://www.newelements.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Seit ihrer Gründung im Jahre 2005 hat sich New Elements
GmbH darauf spezialisiert, innovative Internet-Technologien
zu entwickeln und Dienstleistungen anzubieten. Ihren Kunden
stellt sie damit ein Instrumentarium bereit, mit dem sie das
Internet als erfolgreiche Vertriebs-, Marketing-, Service und
Kommunikationsplattform nutzen. Des Weiteren betreibt die
New Elements GmbH seit 2008 erfolgreich eine Webplattform
zur Vermarktung von IT Schulungen. Die New Elements GmbH
hat ihren Sitz in Nürnberg und beschäftigt über 25 Mitarbeiter.
Geschäftsführer ist Herr Atasoy Altinci.
Die NewElements Constellation stellt eine konzeptionelle
Umsetzung eines umfassenden Online-Marketing und
Vertriebsinstrumentariums in modularer Form dar.
Kerninstrument ist die neu entwickelte Webanalytics Software
SiteAnalyst. Sie ermöglicht die Analyse und Auswertung der
Web-Daten im Hinblick auf jede unternehmensrelevante
Fragestellung. SiteAnalyst dient darüber hinaus als
Steuerungszentrale der Marketingaktivitäten über die
Visualisierung von Internet-Usern in Echtzeit auf der Website.
Unternehmen erhalten mit dieser Funktionalität die Option,
Besucher via professionellem Live Chat anzusprechen bzw.
Live Support zu bieten, bzw. den Besucher gezielt mit den
gewünschten Informationen zu versehen (DynamicContent).
NewElements Constellation deckt funktional so den
kompletten Online-Vertriebs- und Marketingprozess ab.
David Pietratus
New Elements GmbH
Thurn-und-Taxis-Straße 10
D - 90411 Nürnberg
Tel.: +49 (0)911 650083-0
Fax: +49 (0)911 650083-99
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Datum: 25.04.2013 - 17:59 Uhr
Sprache: Deutsch
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Stadt:
Nürnberg
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Meldungsart: PresseMitteilung
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Freigabedatum: 25.04.2013
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