Hamburger Internetagentur atlantis media realisiert Facebook-Shop für found4you
(IINews) - Für alle Fans von exklusiven Wohnaccessoires und ausgefallenen Geschenkideen hat der beliebte Design Online-Shop found4you seine Präsenz auf Facebook um einen integrierten Shop erweitert. Die technische Umsetzung wurde von der Hamburger E-Commerce-Agentur atlantis media geleistet. Für found4you bedeutet der neue Facebook-Shop die konsequente Erweiterung des Social Commerce Gedanken, der bereits den erfolgreichen Online-Shop unter www.found4you.de auszeichnet. Kundendialog und Kundenzufriedenheit stehen bei beiden Shops im Vordergrund.
found4you setzt auf Multichannel
Geschäftsführer Mathias Busch erklärt, warum die Zeit reif für einen eigenen Facebook-Shop ist: „Wir möchten unsere Fans mit einem ausgewählten Sortiment und attraktiven Preisen belohnen, die es so nur im Facebook-Shop gibt. Bei einem Einkauf über Facebook bekommen unsere Kunden also einen echten Mehrwert geboten. Aber natürlich möchten wir auch neue Kundensegmente ansprechen und Facebook als zusätzlichen Kanal optimal bedienen.“
Vollständige Integration des Shops in Facebook
Die Social Commerce Experten der Hamburger Agentur atlantis media haben Entwicklung und Realisierung des Facebook Shops übernommen. Zunächst musste eine Anpassung von Layout und Funktionalitäten des bestehenden Online-Shops an die vorgegebenen Modalitäten von Facebook vorgenommen werden. Der Facebook-Shop erscheint als verschlankte Version des bestehenden Online-Shops, fokussiert auf die zielgruppenrelevanten Themen und Funktionen. In Punkto Usability wünschte found4you eine optimale Integration, bei der komfortabel direkt aus der Facebook-Seite eingekauft werden kann, ohne dass eine andere Anmeldung vorgenommen oder die Seite sogar verlassen werden muss.
Michael Märtin, Geschäftsführer von atlantis media, meint dazu: „Ich halte den Ansatz vieler Facebook-Shops für inkonsequent, bei denen man im Endeffekt Facebook verlassen muss und im Online-Shop des Betreibers landet. Oft ist das beim Checkout oder der Auftragsbestätigung der Fall. Für found4you haben wir eine Lösung umgesetzt, bei der der Kunde sich nur einmal mit seinem Facebook Account anmelden muss und in allen Phasen des Einkaufs sowie auch danach in Facebook verbleiben kann. Denn bei found4you steht von jeher das Einkaufserlebnis im Vordergrund. Und das ist auf diese Weise viel ungestörter.“
Shoplösungen mir Magento – optimale Voraussetzungen nutzen
Da der bestehende Online-Shop www.found4you.de mit der Open Source Shop-Software Magento realisiert wurde, konnte atlantis media bei der Umsetzung des Facebook-Shops aus dem Vollen schöpfen. Denn zu den vielen Standardfunktionen der frei verfügbaren Magento Community Edition gehört auch die Multi-Shop-Fähigkeit. Damit können mehrere Online-Shops auf verschiedenen Domains in einer gemeinsamen Magento Installation betrieben werden.
Die Vorteile einer Multi-Shop-Lösung
Alle Daten und Vorgänge, sowohl aus dem „normalen“ Online- Shop als auch aus Facebook, laufen in einem einzigen System auf und können dort bearbeitet werden. Beispielsweise ist die Einrichtung von Artikeln nur einmal nötig. Das alles verringert den Administrationsaufwand beim parallelen Betrieb der beiden Shops erheblich und senkt die Kosten von der täglichen Bedienung bis hin zur Anbindung an die Warenwirtschaft. Eine genaue Definition der Parameter ermöglicht dennoch die differenzierte Bearbeitung und Betrachtung jedes Vertriebskanals. Es kann z.B. festgelegt werden, dass Produktinformationen von beiden Shops einheitlich verwendet werden, während die Preise dieser Artikel in beiden Shops unterschiedlich sind. Die Herkunft der Bestellungen lässt sich auseinanderhalten und auch in Analyse und Auswertung kann jeder Shop für sich betrachtet werden.
Fazit
Mit der Facebook-Shop-Lösung von atlantis media hat found4you einen weiteren wichtigen Vertriebskanal erhalten und kann Social Media als Marketing- und Vertriebsinstrument noch wirkungsvoller einsetzen als zuvor. Der Dialog mit den Kunden nimmt einen immer größeren Raum ein, was Kundenbindung und Kundenzufriedenheit effektiv unterstützt. Die Transparenz der Prozesse unterstützt found4you bei Auswertung und Analyse der ergriffenen Maßnahmen. Das ermöglicht jederzeit ein steuerndes Eingreifen und bringt den neuen Facebook-Shop auf Erfolgskurs.
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Über atlantis media:
Die atlantis media GmbH ist ein seit 1994 erfolgreich agierendes Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Mittlerweile eine von Deutschlands führenden E-Commerce-Agenturen, konzeptioniert und realisiert atlantis media innovative E-Business-Projekte sowie anspruchsvolle IT-Lösungen für Geschäftsprozesse. atlantis media ist Spezialist und Partner für die Open Source Lösungen Magento (Online-Shop-Systeme) und TYPO3 (Content-Management-Systeme). Im Schlüsselthema Kundenmanagement versteht atlantis media sich als engagierter Dienstleister für Unternehmen, die das Thema Kundenbindung als Philosophie und wichtigen Faktor für ihren Unternehmenserfolg ansehen. atlantis media setzt dabei konsequent auf SugarCRM und hat insbesondere große Erfahrung in der Verbindung und Anbindung der unterschiedlichen involvierten Systeme zu vollintegrierten Geschäftsprozessen. Lösungen von atlantis media sind innovativ, werden bedarfsgerecht geplant und nutzenoptimiert umgesetzt.
Über found4you.de:
found4you.de ist ein Online-Konzeptshop für Designklassiker von morgen. Der Shop ist seit Herbst 2009 online und wird aus der Hamburger Speicherstadt betrieben. Im alten Kakaospeicher befindet sich das moderne Lager, die Büros und ein Showroom namens „4Ort“, wo viele Produkte vor Ort angeschaut und gekauft werden können. Zum Angebot zählen besondere und innovative Produkte aus den Bereichen Wohnen (von Haushaltshilfen bis Möbel), Kochen & Essen (Töpfe, Pfannen, Gläser, Kochwerkzeuge...), Kinder (Spielzeug, Kleidung, Möbel...), Arbeiten (Kalender, Büro- und Schreibbedarf...), Technik (Computer-Ware, iPhone-Zubehör, Mp3- und Musikartikel), Outdoor (Gartenaccessoires, Grillen, Sport...) und Specials zu Hamburg und ausgesuchten Designern. found4you bietet dabei eine Mischung aus etablierten, modernen, aufstrebenden und neuen Marken.
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Datum: 15.01.2013 - 11:46 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Nicole Märtin
Stadt:
Hamburg
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Kategorie:
Online-Shopping
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