Moscaöffnet seine digitalen Türen
Beim Rendezvous mit einem Pionier @ Mosca konnten zahlreiche Gäste digitale Innovation hautnah erleben
(PresseBox) - Es gibt Veranstaltungen, und es gibt das„Rendezvous mit einem Pionier“ von SYBIT. Näher dran geht kaum: Am 13. März 2025 bot die Mosca GmbH in Waldbrunn exklusive Einblicke in ihre umfassende digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey. Rund 30 Gäste, darunter Entscheider aus Service, Sales und IT, nutzten die Gelegenheit, digitale Innovation live und unmittelbar zu erleben.
Mosca, weltweit führend in der Umreifungs- und Transportgutsicherungstechnologie, beeindruckt seit Jahren mit einer ganzheitlichen Digitalisierung von Vertrieb, Service und Kundenmanagement. In praxisnahen Vorträgen teilten Gregor Karmowski (Group Vice President IT&Digitalization), Andreas Bergner (Senior IT Application Specialist) und Ninja Kuebler (Leiterin Customer Center) mit den Teilnehmenden tiefgehende Einblicke:
Systemintegration im Fokus: Mosca präsentierte die nahtlose Integration von SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und SAP Field Service Management (FSM) und erläuterte, wie diese Lösungen perfekt zusammenspielen, um durchgängige Kundenprozesse zu ermöglichen.
Von der Theorie zur Praxis: Die Digitalexperten zeigten, wie Mosca den kompletten Kundenprozess auch mittels KI optimiert– von der Lead-Generierung bis hin zur effizienten Verwaltung verkaufter Maschinen.
Erfolgreiche Partnerschaft mit SYBIT: Hervorgehoben wurde auch, wie wichtig die enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit SYBIT war, insbesondere bei der digitalen Strategie. Das gegenseitige Vertrauen, betonten die drei, war entscheidend für den Projekterfolg.
Besonders gelobt wurde von den Gästen die persönliche Atmosphäre beim Rendezvous, die zu einem offenen Dialog und einem intensiven Erfahrungsaustausch führte. Jimmy Jüttner, Head of Sales bei SYBIT, moderierte die interaktive Roundtable-Diskussion, die viele Impulse für die Teilnehmer bot.
Ein weiteres Highlight war die exklusive Werksführung, bei der Moscas bemerkenswerte Produktionstiefe deutlich wurde. Die Veranstaltung zeigte eindrucksvoll, wie Digitalisierung im Unternehmen praktisch gelebt und ständig weiterentwickelt wird.
Die Resonanz der Teilnehmenden war durchweg positiv: Wer digitale Innovation nicht nur hören, sondern erleben und mitgestalten will, findet beim „Rendezvous mit einem Pionier“ genau die richtigen Impulse. Ludwig Boberg, HOPPECKE Batterien GmbH&Co. KG, brachte es folgendermaßen auf den Punkt: „Die Einladung war von höchster Kompetenz und Freundlichkeit geprägt. Die offene Herangehensweise an das komplexe Thema hat mir sehr viel Einblicke in die Todos der nahen Zukunft in unserem Unternehmen gegeben. Vielen Dank auch an Mosca für die tolle Gastfreundschaft.“
Gregor Karmowski, Mosca GmbH, fasste den Tag als vollen Erfolg zusammen:„Für uns war dieses Eventformat einzigartig und sehr wertvoll. Wir haben offene Einblicke in unsere digitale Transformation gegeben und im Gegenzug ebenso offene Einsichten der geladenen Experten erhalten. Das ermöglichte uns wichtige neue Kontakte und vor allem einen gewinnbringenden Dialog auf Augenhöhe.“
Erleben Sie, wie Service zum Innovationstreiber wird
Mosca verpasst? Kein Problem. Tauchen Sie ein in die Welt des modernen Kundenservice, mit neuen Technologien, innovativen Strategien und praxisorientierten Lösungen, die Ihren Service auf das nächste Level heben: auf den XBOOST Service Days 2025 von SYBIT:https://www.sybit.com/de/events/xboost-days-service-champions-2025
SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesse über alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.
Die herausragende Qualität unserer Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Technologie, Prozesse und kreative Arbeit wird durch zahlreiche Auszeichnungen dokumentiert, die sowohl SYBIT als auch unsere Kunden für unsere Arbeit erhalten haben. SYBIT hat weltweit die meisten CX-Projekte umgesetzt.
Während wir mit Weltmarktführern und „Hidden Champions“ aus einer Vielzahl von Branchen zusammenarbeiten, liegt unsere tiefste Expertise in den Industrien der Fertigung und Konsumgüter.
Als Komplettanbieter meistern wir die Komplexität von End-to-End-Prozessoptimierungen und unterstützen unsere Kunden auf strategischer Ebene in ihrer Transformation.
Als Teil des weltweit größten SAP-Partners, NTT Data Business Solutions, bieten wir alles, was für Transformationen benötigt wird. Wir zählen zu den besten Arbeitgebern in Deutschland und pflegen starke Beziehungen zu herausragenden Menschen.
We create Customer Experience Champions!
www.sybit.com
SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maßan Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und operativen Fähigkeiten ermöglichen es unseren Kunden, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie zu Champions im Bereich Customer Experience werden. Wir decken alle kundenorientierten Prozesseüber alle Touchpoints in jedem Geschäftsbereich ab. Wir entwickeln Strategien, planen, erstellen, gestalten und implementieren.
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Datum: 19.03.2025 - 16:42 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2159718
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Anders Landig
Stadt:
Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-293
Kategorie:
Softwareindustrie
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"Moscaöffnet seine digitalen Türen"
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