„Assistenten im Service“–Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Im Service ist ein zunehmender Einsatz von technologischen Assistenten zu verzeichnen. Wie fällt dabei die Bewertung für Unternehmen und Kunden aus?

(IINews) - Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie der zunehmende Einsatz technologischer Assistenten im Service zu bewerten ist.

Interessierte Leser erfahren, welche Rolle dabei auch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Nutzung von persönlichen Kundeninformationen spielen.

Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren.

Themen der aktuellen Publikation sind u.a.: 1. Service Automation, 2. Service im Chat 3. Sprachassistenten im Service.

Die Ausgabe„SERVICE TRENDS 012025“ steht interessierten Unternehmen unter folgendem Link als Download zur Verfügung: https://bit.ly/ServiceTrends012025

Weitere Ausgaben des Newsletters sind auf der Internetseite des Instituts zu finden: http://www.dieserviceforscher.de/publikationen/newsletter/

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Datum: 25.02.2025 - 14:16 Uhr
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Forschung & Entwicklung

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Freigabedatum: 25.02.2025

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