Fernseher kaufen bei Media Markt & Co. - CHIP Online: Gute TV-Beratung ist Glückssache
(IINews) - München, 2. Juni 2010 – Wer jetzt zur Fußball-WM einen neuen Flachbild-Fernseher im Fachmarkt kaufen will, sollte sich besser vorher ausführlich informieren: CHIP Online hat die Beratungsqualität der TV-Verkäufer auf die Probe gestellt – und wurde fast durch die Bank weg enttäuscht.
„Kompetente Beratung ist selbst in Fachgeschäften reine Glückssache“, fasst Christian Riedel, Chefredakteur von CHIP Online, das Ergebnis der Stichprobe zusammen. Vom kleinen Laden um die Ecke bis zum größten Media Markt der Welt – den Redakteuren von CHIP Online bot sich in den besuchten TV-Shops fast immer ein ähnlich schlechtes Bild: „Die Verkäufer bewiesen meist allenfalls Halbwissen und konnten nicht einmal wichtige Fachbegriffe wie 100-Hertz- oder LED-Technik richtig erklären“, so Riedel. „Viele Fernseher-Empfehlungen waren zudem zweifelhaft oder einfach zu teuer.“
Besonders enttäuscht zeigten sich die vermeintlichen TV-Kunden aus der Redaktion allerdings nicht von den großen Märkten, sondern von einem kleinen Fachgeschäft: Dort schreckte ein durchaus kompetenter Verkäufer auch vor Unwahrheiten nicht zurück, um ganz bestimmte TV-Geräte an den Mann zu bringen.
Die Lehre aus dem Fachmarkt-Fiasko: „Ob beim großen Elektro-Discounter oder beim kleinen Fachhändler – wer einen neuen Fernseher kaufen will, sollte schon vorher über Qualität, technische Details und aktuelle Preise der verschiedenen TV-Modelle Bescheid wissen“, rät Riedel. Nur so könne man überprüfen, ob die empfohlenen Geräte tatsächlich halten, was der Verkäufer verspricht und ob sie ihr Geld wirklich wert sind. Nützliche Vorab-Informationen liefern etwa die TV-Bestenlisten und Fernseher-Tests bei CHIP Online.
Die gesamte Shop-Stichprobe mit allen Einzelergebnissen, vielen Infos und Tipps zum richtigen TV-Kauf finden Sie unter www.chip.de/artikel/Fernseher-kaufen-So-gut-beraten-Media-Markt-Co._42950429.html
Direkter Link zur CHIP Online-Bestenliste TV-Geräte: http://www.chip.de/bestenlisten/Bestenliste-Fernseher-40-bis-42-Zoll--index/index/id/648/
Direkter Link zum CHIP Online-Preisvergleich für TV-Geräte: http://www.chip.de/preisvergleich/k33/LCD-Fernseher.html
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Datum: 02.06.2010 - 19:12 Uhr
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