Prädikat "Herausragend": PAYBACK für höchste Kundentreue ausgezeichnet (FOTO)
(ots) - PAYBACK zählt zu den Unternehmen in Deutschland mit der höchsten
Kundentreue. Dies geht aus einer nationalen Studie von Deutschland Test, Focus
Money und der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue hervor. Demnach
würden sich Kunden immer wieder für das Multipartner-Bonusprogramm entscheiden.
"Diese Auszeichnung zeigt einmal mehr, dass der spürbare Mehrwert von PAYBACK
Kundenbindung erzeugt. Seit 20 Jahren bieten wir unseren 31 Millionen Kunden
relevante Angebote - sie erhalten Punkte und Coupons von rund 680
Partnerunternehmen, und das online, offline und mobil. Wir freuen uns sehr über
das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden", so Florian Wolfframm, Mitglied
der Geschäftsleitung und Vice President Marketing & Offers bei PAYBACK.
Die Untersuchung basiert auf einer Online-Befragung der Service Value GmbH, bei
der aktuelle sowie ehemalige Kunden knapp 2.000 Anbieter aus rund 200 Branchen
bewertet haben. Maßgeblich war das Service-Erlebnis und das wiederholte Kauf-
und Vertragsinteresse von Kunden in Bezug auf den jeweiligen Anbieter. Die
Service-Rankings basieren auf dem "Service Experience Score", einem Konzept zur
Messung der Kundenzufriedenheit über verschiedene Branchen hinweg.
Über PAYBACK:
PAYBACK ist das führende Multipartner-Bonusprogramm, das alleine in Deutschland
schon von über 31 Millionen Kunden genutzt wird. Denn sie erhalten von rund 680
Partnerunternehmen nach dem einfachen Prinzip "Ein Programm - viele Partner"
Punkte und Coupons fürs Einkaufen und sparen dadurch einen erheblichen Betrag
pro Jahr. 90 Prozent der gesammelten Punkte werden von den Kunden wieder
eingelöst, der überwiegende Teil in Wertgutscheine der Partner oder in Prämien.
PAYBACK hat eine App in den Markt gebracht, die erstmals das mobile
Punktesammeln, Coupons aktivieren, und Bezahlen vereint. Die App wird aktiv von
9,5 Mio. Nutzern verwendet. Sie zählt bereits zu den Top 3 Shopping-Apps in
Deutschland.
Pressekontakt:
Nina Purtscher
Director Corporate Communications & Public Relations
PAYBACK GmbH
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Datum: 03.03.2020 - 10:00 Uhr
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