Revinate startet die erste Plattform für Gästedaten der Hotelbranche für Hotels und Immobiliengruppen aller Größen
(ots) - Neues Cloud-basiertes integriertes System nutzt
die fortschrittliche Technologie des maschinellen Lernens, um Gästedaten und
Informationen von hoher Zuverlässigkeit bereitzustellen und damit direkte
Einnahmen und Personalisierung zu ermöglichen
Revinate, der weltweit führende Anbieter von Datenmanagement und -erkenntnissen,
hat heute die erste Plattform für Gästedaten der Hotelbranche vorgestellt. Diese
wurde speziell entwickelt, um reichhaltige Gästeprofile für Hotels und
Hotelgruppen aller Größenordnungen zu aggregieren, zu bereinigen und
bereitzustellen. Basierend auf jahrzehntelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit
mit Zehntausenden von Hoteliers hat Revinate die Plattform für Gästedaten
entwickelt, um den dringenden Bedarf der Hotelbranche an einer sauberen,
robusten und einheitlichen Sicht auf den Gast zu erfüllen. Durch die Integration
von Daten aus verschiedenen Quellen bietet die Plattform Hoteliers eine
ganzheitliche Sicht auf ihre Gäste. So können Erkenntnisse gewonnen werden, mit
denen direkte Buchungen, Gewinne und Gästezufriedenheit gesteigert werden
können.
"Seit Jahrzehnten haben Technologieunternehmen einen auf Zimmer fokussierten
Ansatz für die Gastfreundschaft gewählt, indem sie Zimmer verwalten, nicht
Gäste. Wir erleben eine tektonische Verschiebung hin zu einem gästezentrierten
Ansatz, und Revinate liefert die Daten und Informationen, die das Gasterlebnis
verändern", sagte Marc Heyneker, CEO und Mitbegründer von Revinate. "Unsere
Gästedatenplattform liefert die sauberste und robusteste Zusammenstellung von
Gästedaten, die Hoteliers je zur Verfügung gestellt wurde. Mit unserer
bahnbrechenden Technologie haben Hoteliers jetzt Zugang zu einheitlichen
Gästeprofilen, die eine unübertroffene direkte Umsatzsteigerung und
personalisierte Gasterlebnisse ermöglichen.
"Die Erkenntnisse und Daten von Revinate haben uns geholfen, die Erfahrungen
unserer Gäste in allen unseren Häusern zu verbessern und in den ersten beiden
Jahren mehr als 54 Millionen Dollar an Einnahmen zu erzielen", sagte Carlie
Stevenson, Marketingleiter von Brittain Resorts & Hotels. "Die neue Plattform
für Gästedaten von Revinate wird uns dabei helfen, robustere Gästeprofile zu
erstellen und neue Möglichkeiten zu schaffen, um unsere Gäste zu überraschen und
zu erfreuen."
Mit Daten fängt alles an
Die Plattform für Gästedaten ist das Herzstück des Hoteltechnologie-Ökosystems
und nimmt Daten aus den kritischen Systemen der Branche nahtlos auf. Mit
Revinate haben Hotels Zugang zu einer fortschrittlichen maschinellen
Lerntechnologie, die einen mehrstufigen Prozess der Synthese, Zusammenführung
und Bereinigung von Daten in einer sicheren, umfangreichen Gästedatenbank
umfasst.
Die umfangreichen Gästeprofile von Revinate ermöglichen die gastorientierte
Kommunikation und werden mit jedem neuen Datenpunkt, der von Quellen wie
Property Management Systemen, Point-of-Sale Systemen, Loyalitätsplattformen und
mehr empfangen wird, intelligenter. Die Funktionen der Gästedatenplattform
umfassen auch Lifecycle-Marketingkampagnen (Revinate Marketing) und
Gasterfahrungsmanagement (Revinate Guest Feedback) in einem integrierten System,
das speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde.
Entwickelt für Gruppen
Auf Gruppenebene erleben Hoteliers eine Reihe unterschiedlicher
Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Revinate ist für Gruppen
konzipiert und ermöglicht eine objektübergreifende Transparenz mit den richtigen
Kontrollen, Arbeitsabläufen und Informationen, um das Erlebnis für Gäste einfach
und effektiv zu optimieren. Revinate ermöglicht die Berichterstattung für alle
wichtigen Interessengruppen, einschließlich Eigentümer, Vermögensverwalter,
regionale Führungskräfte, Geschäftsführer und mehr.
Als weltweit führendes Unternehmen im Gastdatenmanagement hat sich Revinate der
Datensicherheit und der Einhaltung aller Datenschutzgesetze durch die Kunden
verschrieben. Hoteliers können leicht nachvollziehen, über welche Arten von
Daten sie verfügen, welche Verwendungen von Daten die Gäste genehmigt haben, und
wie die Interaktion mit ihnen optimal gestaltet werden kann. Diese Funktionen
können Hotels dabei helfen, Verpflichtungen aus Vorschriften wie der Allgemeinen
Datenschutzverordnung (DSGVO), dem kalifornischen Consumer Privacy Act (CCPA)
und anderen zu erfüllen.
Unter https://www.revinate.com/guest-data-platform/ erfahren Sie mehr über die
Gästedatenplattform von Revinate.
Informationen zu Revinate
Für weitere Informationen über Revinate besuchen Sie bitte www.revinate.com.
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Name: Ken Shuman
InterConnected Strategies
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Telefon: (415) 517-7211
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Original-Content von: Revinate, übermittelt durch news aktuell
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Datum: 23.01.2020 - 14:01 Uhr
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