Von SDK zur Benutzeroberfläche: AppMetrica führt vollständig neu gestaltete Absturzberichte ein

(IINews) - 17. Oktober 2019 – Niemand mag es, wenn eine App abstürzt. Und das ist nur milde ausgedrückt. Abstürze gehen Anwendern und Entwicklern gleichermaßen auf die Nerven. Fehler im Code beeinträchtigen die Benutzerfreundlichkeit und wirken sich somit auf die Konvertierungen aus. Absturzanalysen sind für jedes Produktteam von entscheidender Bedeutung. Mit den neuen Absturzberichten von AppMetrica, einer umfassenden Analyse- und Marketingplattform für App-Ersteller und -Entwickler weltweit, behalten Sie den Impuls Ihrer App im Auge und beschleunigen die Fehlerbehebung.

Unsere umfangreichen Änderungen ermöglichen es, Abstürze jetzt automatisch zu dekodieren. Außerdem können Entwickler und QS-Ingenieure über die Benutzeroberfläche mit nur wenigen Klicks auf wesentlich nützlichere Informationen zugreifen.

Wie Absturzberichte funktionieren
Die Absturzberichte AppMetrica zeigen die Anzahl der Abstürze an, sortieren sie nach Typ und Häufigkeit und bieten detaillierte Statistiken für jeden Absturz. Die komplett neu gestaltete Benutzeroberfläche bietet eine Reihe zusätzlicher Funktionen. Es wurden neue Mechanismen zur Übertragung von Absturzdaten von Geräten und zum automatischen Laden von Informationen hinzugefügt, die zum Erkennen und Beheben von Fehlern wichtig sind.
Der Erfassungsprozess der Absturzdaten ist in drei Phasen unterteilt, von denen jede eine Komponente in AppMetrica enthält:
1. Sobald eine App abstürzt, ruft AppMetrica SDK ein Protokoll vom Betriebssystem ab.
Wenn sich eine App plötzlich schließt, generiert das Betriebssystem eine Absturzprotokolldatei mit einem Stack Trace und sendet sie an AppMetrica SDK, das sie dann an den Server sendet.
2. Das Absturzprotokoll wird auf dem Server gespeichert und verarbeitet.
Das Backend von AppMetrica empfängt Absturzdaten vom SDK und decodiert den Stack Trace automatisch. Das Absturzprotokoll wird dann in lesbarer Form in der Datenbank gespeichert. Alle Abstürze werden nach Typ und Ort gruppiert, wobei die Daten mit den übrigen von AppMetrica gesammelten Informationen abgeglichen werden. Für die Anzahl der betroffenen Geräte und Sitzungen, den Prozentsatz der betroffenen aktiven Zielgruppe und andere wichtige Aspekte werden Metriken berechnet.

3. Der Entwickler erhält die Bericht in der Benutzerschnittstelle.
Um die Interpretation der Daten zu vereinfachen, stürzt AppMetrica in Gruppen ab, kategorisiert die Informationen und erstellt nützliche Datenslices und Querschnitte.

Wie die neuen Berichte beim Umgang mit Abstürzen helfen
Die aktualisierte Benutzeroberfläche ermöglicht es Benutzern, die Stabilität der App täglich zu überwachen. Probleme können auf drei Ebenen untersucht werden:
Oberste Ebene im App-Integritäts-Dashboard
Mithilfe von Dashboards mit Absturzstatistiken, dem Prozentsatz der betroffenen Benutzer und anderen Kennzahlen können Abstürze in der Warteschlange priorisiert werden, wobei auch bekannte Statistiken wie die Gesamtzahl der Abstürze und die Anzahl der betroffenen Geräte angezeigt werden.
Die Tabelle unter dem Diagramm enthält auch Informationen wie die Version des ersten Auftretens, die angibt, bei welcher App-Version der Absturz zuerst aufgetreten ist, und die Version des letzten Auftretens, anhand derer überprüft werden kann, ob das Problem behoben wurde.
Benutzer können Abstürze weiterhin nach App-Version, Betriebssystem und anderen Segmenten filtern und gruppieren, ähnlich wie im Zielgruppenbericht. Behobene Abstürze können wie in einem Task-Tracker geschlossen werden. Wenn ein bereits geschlossener Absturz in einer neuen Version erneut auftritt, wird er automatisch wieder geöffnet.
Detaillierte Statistiken für jeden Absturz
Über den Bericht können Benutzer jedes Problem detailliert untersuchen. Das Absturzprofil ist ein Dashboard, das die wichtigsten Daten hervorhebt und die Verwendung neuer Metriken ermöglicht, wie z. B. Hintergrund, die anzeigt, ob eine App im Hintergrund abgestürzt ist, und Verwurzelt, die anzeigt, ob Abstürze auf einem Gerät aufgetreten sind, das mit Jailbreak oder anderen Methoden geändert wurde.
Interne Anzeige eines Absturzes
Der Stack Trace kann über das Absturzprofil angezeigt werden. Dies ist für Entwickler beim Versuch, einen Absturz zu beheben, am nützlichsten.
Wenn das Protokoll nicht genügend Informationen enthält, können Benutzerprofile hilfreich sein. Sie zeigen, welche Aktionen die Benutzer ausgeführt haben, bevor die App abgestürzt ist. Diese Informationen sind für QS-Ingenieure von absoluter Wichtigkeit, wenn der Fehler nicht reproduziert werden kann.

Alle Absturzberichte stehen bereits zur vollständigen Verwendung zur Verfügung. In den kommenden Versionen wird der Fehlerbericht aktualisiert und es werden einige weitere Funktionen hinzugefügt.

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Datum: 17.10.2019 - 10:52 Uhr
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