Stiftung Warentest testet Schlüsseldienste / Der Service von Gelbe Seiten wird als Testsieger mit der Note Gut ausgezeichnet / 75 Prozent der Schlüsseldienst-Vermittler erhalten das Urteil Mangelhaft
(ots) - Nur mal schnell den Müll rausgebracht, ein
Windstoß - und die Tür ist zu. Der Schlüssel? In der Wohnung. Ein
Szenario, das sich in Deutschland einige hundert Mal am Tag ereignet.
Für die Betroffenen handelt es sich allerdings um eine
Ausnahmesituation. Und die wird laut einem aktuellen Test von
Stiftung Warentest meist schamlos ausgenutzt.
Im Frühjahr 2019 hat Stiftung Warentest in fünf deutschen
Großstädten überregional arbeitende Schlüsseldienst-Vermittler und
lokale Schlüsseldienste unter die Lupe genommen. Fazit: Insbesondere
die Vermittlungsportale schneiden sehr schlecht ab - bis auf eine
Ausnahme: Der Schlüsseldienst-Service von Gelbe Seiten geht als
Testsieger hervor und wird mit der Note Gut ausgezeichnet. Neben
routinierten Türöffnungen und verlässlichen Kosten punktet der
Vermittlungsservice vor allem mit seiner für sehr gut befundenen
Hotline und geringen Wartezeiten. Die Türöffnung zum Festpreis durch
geprüfte lokale Schlüsseldienste kann online, per App oder
telefonisch gebucht werden und ist in 62 deutschen Städten verfügbar.
Kostenpunkt: 89 Euro für eine zugefallene und 119 Euro für eine
abgeschlossene Tür.
"Die Ergebnisse von Stiftung Warentest zeigen, dass wir mit
unserem Schlüsseldienst-Service genau richtig liegen. In kaum einer
anderen Branche gibt es so viele Fälle von Betrug und unsachgemäßer
Bearbeitung. Der Schaden, der hilfesuchenden Bürgern hierdurch
entsteht, ist immens - und vermeidbar. Umso mehr freuen wir uns
natürlich, dass Stiftung Warentest unsere Vermittlung geprüfter
Schlüsseldienste zu Festpreisen mit der Note Gut ausgezeichnet hat",
so Dr. Uwe Breier, Geschäftsführer der Gelbe Seiten Marketing
Gesellschaft.
Alle übrigen getesteten Schlüsseldienst-Vermittlungen fallen mit
der Note Mangelhaft durch. Eine häufig genutzte Masche: Mit
umgeleiteten Rufnummern täuschen die überregionalen Anbieter dem
Kunden lokale Nähe vor und verlangen für die mitunter erfundenen
Leistungen Wucherpreise. Besser schneiden die direkt beauftragten
Vor-Ort-Schlüsseldienste ab: Laut Stiftung Warentest leisten sieben
von zehn gute Arbeit zu fairen Preisen.
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Datum: 27.09.2019 - 13:02 Uhr
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