iPhone-Nutzer dürften sich in Zukunft über schnellere Reparaturen freuen
(ots) - Mit seinem neuen Reparaturprogramm will Apple
Original-Ersatzteile für iPhones künftig auch an freie Werkstätten
liefern. Das dürfte neben kürzeren Reparaturzeiten und mehr
Transparenz auch Preisvorteile für die Reparatursuchenden bringen,
prognostiziert Clickrepair, der Reparatur-Marktplatz von
Wertgarantie.
Ob Displaybruch oder Akkuschaden - wenn iPhone-Nutzer bei der
Reparatur ihres Geräts Wert auf hochwertige Original-Ersatzteile
legen, bleibt ihnen bislang nur der Gang zu einem Apple-Store oder zu
einem der autorisierten Servicepartner, die u.a. auch bei Clickrepair
gelistet sind. Diese sind allerdings rar gesät und die Reparatur über
Apple direkt bringt häufig lange Wartezeiten mit sich. Dass bald auch
unabhängige Werkstätten Ersatzteile von Apple beziehen und anbieten
können, dürfte den Reparaturmarkt stark entlasten und zu einer
Verbesserung der Reparaturqualität und -dauer führen.
"Für iPhone-Nutzer könnte das Programm einen Volltreffer
darstellen. Denn eine hohe Anzahl an teilnehmenden Werkstätten würde
die Reparaturzeiten in Summe deutlich verkürzen. Natürlich nur, so
lange Apple sie auch mit ausreichend Ersatzteilen versorgt. Mehr
Wettbewerb unter den Reparaturbetrieben wird sich womöglich auch
positiv für iPhone-Nutzer auswirken", sagt Marco Brandt,
Bereichsleiter Digital Business bei Wertgarantie.
Samsung-Kunden profitieren bereits vom Reparaturvergleich mit
Originalteilen
Bereits jetzt lohnt sich der Vergleich zwischen einer Reparatur
bei Apple direkt und einem zertifizierten Partner über die Plattform
Clickrepair: Beim Akkutausch der iPhone Modelle XS, XS Max, XR und X
sparen die Nutzer zum Beispiel jeweils 15 Euro, ohne durch den
Eingriff ihren Garantieanspruch zu gefährden. Für den Display-Wechsel
zahlen Kunden aktuell in der freien Werkstatt durchschnittlich 37
Euro mehr, jedoch haben sie die Auswahl zwischen mehreren Anbietern
und können eine schnellere Reparatur wählen.
Samsung-Kunden profitieren noch stärker von der Anbieterdichte und
können beim Tausch des originalen Akkus im Galaxy S9 sogar 38 Euro
sparen. "Kunden anderer Hersteller wie Samsung haben den klaren
Vorteil, dass sie durch die Vielzahl an Dienstleistern einerseits
größere Chancen auf ein Schnäppchen haben und andererseits häufiger
von der hochwertigen Qualität der verbauten Originalteile
profitieren", erklärt Brandt.
Auf dem Reparaturportal von Wertgarantie können die Nutzer selbst
bestimmen, welche Ersatzteil-Qualität sie bei ihrer Reparatur haben
möchten. Eine Auswertung der Kundenaufträge von Clickrepair zeigt,
dass sich 69 Prozent der Apple-Nutzer für die ''Qualitätsklasse B'' mit
Nachbauten entscheiden, da Originalteile lediglich wenige
zertifizierte Partner anbieten dürfen. Dagegen wählen 83 Prozent der
Samsung-Nutzer die ''Qualitätsklasse A'' und damit eine Reparatur mit
originalen Ersatzteilen von Samsung.
Reparaturdauer kann stark variieren
Bei allen Gerätemarken und Modellen sollten Betroffene zusätzlich
zum Preisvergleich auch immer die Reparaturdauer prüfen. So können
sie bei gleicher Hersteller-Qualität nicht nur Geld, sondern auch
Zeit sparen und ihr Gerät innerhalb weniger Stunden reparieren
lassen, anstatt tage- oder wochenlang darauf verzichten zu müssen.
Auf dem Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie können Nutzer sehen, ob
sich die Werkstatt in der Nähe befindet und es direkt vorbeibringen.
Entscheiden sie sich für die Versandreparatur, haben sie ihr
Smartphone in der Regel nach wenigen Tagen wieder zurück.
Weitere Informationen zur Klassifizierung der
Ersatzteil-Qualitäten unter
www.clickrepair.de/klassifizierung-der-ersatzteil-qualitaet.
Über clickrepair.de
www.clickrepair.de ist der Reparatur-Marktplatz von WERTGARANTIE
für Handys und Smartphones. Mit mehr als 1000 Handywerkstätten
bundesweit ist clickrepair führender Reparatur-Marktplatz im Bereich
von Handys und Smartphones. Der Marktplatz bietet Nutzern die größte
Vergleichbarkeit und Transparenz bei der Auftragsabwicklung. Von
Displayschäden über Akkudefekte bis hin zu Anschlussproblemen finden
Handy-Besitzer das optimale Reparaturangebot, entweder vor Ort oder
als Versandreparatur. Den Auftrag können Smartphone-Besitzer auf der
Suche nach einer Reparaturmöglichkeit bequem über das
clickrepair-Portal erteilen und erhalten so zusätzliche Sicherheit.
Smartphone-Nutzer, die ihr kaputtes Gerät über clickrepair.de
reparieren lassen, können es im gleichen Zug vor zukünftigen Defekten
mit dem Premium Reparaturschutz absichern. Seit der Verschmelzung zum
1. Januar 2018 mit dem ehemaligen Betreiber Valuecare24 GmbH wird
clickrepair.de von der Wertgarantie Beteiligungen GmbH betrieben.
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Gina Schneider | Referentin für Public Relations & Marketing
Tel: 0511 71280-648 | E-Mail: presse(at)clickrepair.de
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Datum: 25.09.2019 - 16:30 Uhr
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