Mindtree-Studie: Unternehmen gewinnen durch Experimente mit künstlicher Intelligenz an Wert
(ots) - Mindtree
(http://www.mindtree.com/), ein globaler Dienstleister für digitale
Transformation und Technologie, gab heute die Ergebnisse seiner
aktuellen Studie zur Verwendung von KI in Unternehmen bekannt. Die
Studie ergab, dass die meisten Unternehmen bereits mit KI
experimentieren, jedoch vielen von ihnen, das ausreichende
Verständnis der Anwendungsfälle fehlt, um Geschäftswert zu schöpfen.
Darüber hinaus verfügen sie nicht über die angemessenen
Dateninfrastrukturen, um KI unternehmensweit zum nachhaltigen Erfolg
zu verhelfen.
Laut der Umfrage, die Daten von 650 globalen IT-Führern aus
entscheidenden Absatzmärkten sammelte, verfügen 85 % der
Organisationen über eine Datenstrategie. Dabei haben 77 % am
Arbeitsplatz bereits ein paar KI-Technologien implementiert und 31 %
ziehen bereits entscheidenden Mehrwert aus ihrem KI-Einsatz.
Organisationen realisieren zwar ihre Vision einer Industrialisierung
von KI, doch können viele noch mehr unternehmen, um echten
Geschäftswert zu schöpfen.
Mehr Beachtung für Anwendungsfälle, die Geschäftswert liefern
Beim Implementieren einer KI-Strategie ist es dringend
erforderlich, dass Anwendungsfälle Geschäftswert zeigen. Die Umfrage
ergab, dass sich weltweit 16 % der Unternehmen auf einen Schmerzpunkt
konzentrieren und von diesem einen Anwendungsfall ableiten. Dabei
konzentrieren sich kleinere Organisationen (13 %) gegenüber ihren
größeren Mitstreitern (18 %) mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf
die Geschäftsauswirkungen. Unter dem Druck, KI sinnvoll anzuwenden,
experimentieren viele Unternehmen mit dieser, doch haben noch nicht
alle die richtige Vorgehensweise gefunden, um diese maßstabsgerecht
einzusetzen und bedeutenden Wert aus ihr zu ziehen.
Die Umfrage ergab, dass bestimmte Geschäftsfunktionen, wie z. B.
Vertrieb (35 %) und Marketing (32 %), am meisten von KI profitieren,
da so schneller eine verbesserte Kundenerfahrung geboten werden kann.
Die beliebtesten Technologien, die von globalen Organisationen
eingesetzt werden, sind maschinelles Lernen (34 %), Chatbots (34 %)
und Robotik (28 %).
Erfolg durch KI verlangt die Vermischung von schnellem
Experimentieren, Organisationsagilität und Kompetenz
KI bietet bereits einen messbaren Geschäftsmehrwert, doch der
Großteil der Unternehmen muss noch sein Rezept für wiederholbaren
Erfolg finden. Für einen erfolgreichen Start ihrer KI-Reise ist es
für Unternehmen wichtig, mit verschiedenen Anwendungsfällen und
Technologien, einschließlich agiler und schneller
Innovationsmethoden, zu experimentieren. Nur knapp ein Viertel (29 %)
der befragten Unternehmen gab an, über die ausreichende Agilität zu
verfügen, um mit KI zu experimentieren, wobei Großunternehmen (39 %)
in diesem Zusammenhang kleineren Unternehmen (19 %) einen Schritt
voraus sind.
Progressive Unternehmen geben 25 % ihres IT-Budgets für digitale
Innovationen aus, mit Fokus auf der Definition von Anwendungsfällen,
Experimenten und Operationalisierung für Skalierung. Außerdem sind
sich Unternehmen bewusst, dass ihre Kompetenzen verbessert und
aufgefrischt werden müssen, um einen Nutzen aus KI zu ziehen. 44 %
gaben an, dass sie die besten externen Talente einstellen werden, 30
% pflegen Partnerschaften mit Hochschulen und 22 % veranstalten
Hackathons, um komplexe Datenfragen zu lösen und potenzielle
Kandidaten zu identifizieren.
Das KI-gesteuerte Unternehmen - hier geht es um Daten
Die richtigen Anwendungsfälle zu finden und KI-Initiativen
entsprechend auszurichten und zu fördern, ist zwar wichtig, doch sind
Daten das entscheidende Element für die unternehmensweite
KI-Skalierung. Unternehmen müssen ihre Dateninfrastruktur,
Architektur und Systeme sowie eine übergreifende Datenstrategie und
robuste Prozesse für Daten-Governance modernisieren. Über die Hälfte
(51 %) der Großunternehmen gab in der Studie an, die
Dateninfrastruktur nicht vollständig zu verstehen, die für eine
maßstabsgerechte Implementierung von KI benötigt wird. Sechs von 10
Organisationen sind sogar der Meinung, dass ihre Dateninfrastruktur
und Architekturen nicht reif genug und nicht gut genug aufgestellt
seien, um Geschäftswert zu schöpfen.
"Das Potenzial von KI, Unternehmen zu revolutionieren, zu
transformieren und umzuorganisieren, zeigt sich deutlich auf der
C-Ebene, auch wenn sie noch nicht immer ganz verstanden wird", so
Suman Nambiar, Head of Strategy, Partners and Offering for Digital,
Mindtree. "Von Unternehmen und Technologieführern wird zunehmend
erwartet, Geschäftswert nachzuweisen, die Möglichkeiten von Daten zu
erschließen und ihren Plan bzw. Strategie für KI zu definieren. Um im
digitalen Zeitalter zu florieren, müssen Unternehmen agil sein und
dürfen keine Angst vor Fehlschlägen haben. Sie müssen außerdem ihr
Verständnis davon verfeinern, wie KI ihnen einen Wettbewerbsvorteil
verschaffen sowie echten und messbaren Geschäftswert bringen kann, um
ihre Investitionen in diese umwälzenden und leistungsfähigen
Technologien zu maximieren."
Methodologie
Für die Online-Studie, die von Censuswide durchgeführt wurde,
wurden Daten von 650 globalen IT-Führern gesammelt, mit gleich vielen
Teilnehmern (jeweils 325) aus Großbritannien und den USA. Die
Aufschlüsselung nach Sektor war wie folgt: Vertrieb (100),
Finanzdienste (100), Einzelhandel (100), Reisebranche (100), FMCG
(100).
Weitere Informationen und der vollständige Bericht sind unter
https://www.mindtree.com/ai-readiness-report-2019 zu finden.
Informationen zu Mindtree
Mindtree (NSE: MINDTREE) ist ein globales Beratungs- und
Dienstleistungsunternehmen im Technologiesektor, das Unternehmen
dabei zur Seite steht, geschäftliche Agilität, Wettbewerbsvorteile
und Wachstum zu fördern. Mindtree, das nun zur Larsen & Toubro Group
gehört, wurde 1999 unter dem Motto "Born digital" gegründet. Mehr als
350 Geschäftskunden verlassen sich auf unsere fundierte Fachkenntnis,
um Silos aufzubrechen, die Komplexität der digitalen Welt zu
verstehen und neue Initiativen schneller zu vermarkten. Wir sorgen
dafür, dass die IT mit dem Geschäftsbetrieb Schritt hält. Mit
aufkommenden Technologien und den mit Continuous Delivery verbundenen
Effizienzen regen wir geschäftliche Innovation an. Mit einer Präsenz
in weltweit 15 Ländern werden wir immer wieder als einer der besten
Arbeitgeber bewertet. Wir leben Tag für Tag unsere besondere
Unternehmenskultur, die von 21.000 teamorientierten, engagierten
"Mindtree Minds" mit Unternehmergeist getragen wird.
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Datum: 12.09.2019 - 16:30 Uhr
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