Spinnaker Support gibt Highlights der ersten Jahreshälfte 2019 bekannt
(ots) - Spinnaker Support, ein weltweit
führender Anbieter von Drittanbieter-Support und -Managed Services
für Oracle und SAP, gab heute die Highlights der ersten Jahreshälfte
2019 für den am 30. Juni 2019 zuende gegangenen Zeitraum bekannt.
Highlights der ersten Jahreshälfte 2019
- Rekordumsätze, zum Teil durch gestiegene Umsätze und höhere
Kundenbindung.
- Neue weltweite Partnerschaft mit IBM im Rahmen ihres IT-Support-
und Serviceprogramms unter Einbeziehung mehrerer Anbieter.
Spinnaker Support wird Drittanbieter-Support für Kunden von IBM im
Bereich von Unternehmensanwendungen bereitstellen, um diese bei der
Verbesserung der Effizienz von OEM-Ausgaben und beim Erreichen
einer überragenden Support-Erfahrung zu unterstützen.
- Virtuelles Patching von McAfee, um unsere
Seven-Point-Sicherheitslösung zu verstärken.
- Bereitstellung von "Lift and Shift"-Serviceleistungen für die
Zusammenlegung und das anschließende Management von Oracle
Enterprise and Infrastructure-Anwendungen in der Public Cloud
(AWS).
- Verstärkte Sybase-Support-Services, um den nachlassenden
Schwerpunkt von SAP auf der erstklassigen
Datenbank-Verwaltungslösung weiter auszunutzen.
- Weiter zunehmendes Interesse an und Annahme von
Drittanbieter-Support durch neue Kunden in Korea und Japan.
- Erweiterter Geschäftsbetrieb in Westeuropa, einschließlich
Verlegung der regionalen Hauptgeschäftsstelle in das Zentrum von
London. Neue und wiedererlangte Kunden im EMEA-Bereich.
- Im Rahmen der 2019 Kundenzufriedenheitsumfrage beurteilten mehr als
500 Teilnehmer unseren Kundendienst mit einem Zufriedenheitsgrad
von 98,6 % - dies macht uns zum Anbieter mit der höchsten Bewertung
in der Branche.
- Ehrung mit mehreren 2019 International Stevie Awards,
einschließlich der Auszeichnung in Gold für "Customer Service
Leader of the Year" (Devan Brua, Vice President of Compliance and
Risk) und in Silber für "Customer Service Department of the Year".
- Erhalt der Cyber Essentials-Zertifizierung als erster Anbieter von
Drittanbieter-Software-Support, um das wachsende Oracle- und
SAP-Sicherheitsportfolio von Spinnaker Support für Kunden in
Großbritannien zu erweitern. Das Unternehmen ist vollständig nach
ISO 27001:2013 zertifiziert und wird sich auch zukünftig für die
Bereitstellung unübertroffener Datenmanagementprozesse engagieren.
"Die Nachfrage nach unserer einzigartigen und wachsenden Mischung
aus preisgekrönten Serviceleistungen für Oracle und SAP nimmt weiter
rasch zu", sagte Matt Stava, CEO von Spinnaker Support. "Da sich mehr
und mehr weltweit ansässige Unternehmen für die Annahme von
Software-Supportleistungen durch Drittanbieter entscheiden,
verzeichnen wir Erfolge an zahlreichen Orten auf der Welt. Unser
Angebot umfasst eine umfassendere, reaktionsschnellere und
kostengünstigere Supportalternative, die Innovation ermöglicht und
der Abhängigkeit von Softwareanbietern ein Ende bereitet. Am
wichtigsten ist jedoch, dass unsere Kunden zu den zufriedensten und
empfehlungswilligsten in der Branche gehören, wodurch klar wird,
warum mehr Kunden als je zuvor von unserem Hauptkonkurrenten im
Bereich Drittanbieter-Support zu uns wechseln."
Informationen zu Spinnaker Support
Spinnaker Support ist ein schnell wachsender und
vertrauenswürdiger globaler Anbieter von Drittanbieter-Support für
Oracle und SAP. Kunden von Spinnaker Support erhalten einen
umfassenderen und reaktionsschnelleren Service, sparen im
Durchschnitt 62 % ihrer jährlichen Supportgebühren und können ihre
aktuellen Softwareversionen auf unbegrenzte Zeit beibehalten. Mehr
und mehr unserer Drittanbieter-Support-Kunden nutzen die von uns
angebotenen inkrementellen Dienstleistungen, zu denen Managed
Services für Anwendungen und Technologie sowie Beratungsleistungen
gehören. Wir sind nach wie vor der einzige
Drittanbieter-Support-Anbieter, der diese einzigartige Mischung von
Serviceleistungen aus einer Hand bietet. Unsere Kunden vertrauen
darauf, dass Spinnaker Support ihre Unternehmensanwendungen mit
optimalen Leistungsmerkmalen am Laufen hält und sie beim Übergang von
On-Premise über Hybrid zur Cloud unterstützt.
Die preisgekrönte Mischung des Serviceangebots von Spinnaker
Support umfasst SAP, BusinessObjects, HANA Database, ausgewählte
SAP-Lösungen der nächsten Generation, Sybase, Oracle E-Business
Suite, JD Edwards, Siebel, Oracle Database, Oracle Technologie- und
Middleware-Produkte, Hyperion, Demantra, Agile PLM, ATG/Endeca,
PeopleSoft und mehr. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer
Website (https://c212.net/c/link/?t=0&l=de&o=2557186-1&h=1059644221&u
=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D2557186-
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Michelle Wilkinson
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Datum: 26.08.2019 - 14:00 Uhr
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