inwi startet win, eine 100% digitale Marke
(ots) - Eine Revolution vollzieht
sich in der marokkanischen Telekommunikationslandschaft: inwi startet
win, die erste 100% digitale Marke.
"win ist kein neues Angebot von inwi, sondern eine neue Art der
Telekommunikation, an der wir seit Jahren arbeiten. Es ist eine
einzigartige Erfahrung, die es uns ermöglicht, unsere Geschäft
vollständig zu überdenken", so Nadia Fassi-Fehri, CEO von inwi, und
sie fügt hinzu, "Es ist ein greifbarer Beweis für die Führungsrolle
von inwi bei der digitalen Transformation und sein Engagement,
weiterhin an der Spitze der Innovationen zu stehen und die
Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu antizipieren."
win ist eine interaktive und sich entwickelnde Welt, in der das
gesamte Kundenerlebnis und alle Dienstleistungen, vom Abonnement bis
zum Kundensupport, digital sind. Es ist eine Marke, die beispiellose
Zugänglichkeit und Großzügigkeit bietet und es Kunden in Marokko
erstmals ermöglicht, ihr Angebot jederzeit zu konfigurieren.
win steht für eine neue Erfahrung, eine neue Art, Dinge zu tun. Es
ist das perfekte Beispiel für die Anpassung und Flexibilität, die die
digitale Transformation unter der Leitung von inwi ermöglicht. Heute
bietet inwi allen Kunden die Möglichkeit, ihr eigener Betreiber zu
werden. Die Kunden interagieren direkt mit den IT-Systemen von inwi
über die App auf ihrem Smartphone oder von der win-Website aus. Sie
können alles selbst erledigen, ohne in einen Laden gehen oder den
Kundenservice anrufen zu müssen. Sie können ihr Angebot
konfigurieren, online abonnieren, ihre SIM-Karte oder Support rund um
die Uhr über einen Chatbot erhalten.
Die für die Entwicklung dieses neuen Universums verantwortlichen
Teams haben direkt mit ihren Zielkunden interagiert, um sich ein Bild
von deren Erwartungen, digitalen Gewohnheiten, Ansprüchen und
Wünschen in Bezug auf die digitale Welt und Telekommunikation zu
machen.
win zielt darauf ab, jedermann ein einzigartiges, intuitives und
einfaches Erlebnis mit unschlagbaren Preisen und voller Flexibilität
bei der Konfiguration seines Daten- und Sprachangebots zu
gewährleisten. Darüber hinaus profitieren die Kunden von inwis
exzellentem Netzwerk, das von nPerf 2017und 2018 als bestes Datennetz
Marokkos ausgezeichnet wurde.
Um dieses Ziel zu erreichen, hat sich inwi mit weltweit führenden
Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation und im
Relationship Management and Development zusammengeschlossen,
namentlich Salesforce, Vlocity und Mirum-wpp.
"win ist ein natives digitales Universum, das auf Salesforce- und
Vlocity-Systemen basiert. Das macht win zu einer weltweiten Premiere
im Telekommunikationssektor", so Matthieu Dumont, Senior Regional
Vice President von Salesforce.
Mit der Einführung von win ist inwi bereits der Telekom-Betreiber
von morgen, ein Betreiber der bereit und willens ist, die Entwicklung
der Nutzungs- und Konsumgewohnheiten der Marokkaner zu unterstützen
und zu antizipieren.
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Pressekontakt:
Malik Iraqi
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communication(at)inwi.ma
Original-Content von: inwi, übermittelt durch news aktuell
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Datum: 11.04.2019 - 05:48 Uhr
Sprache: Deutsch
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Casablanca, Marokko
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Telekommunikation
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