Deutsches Institut für Service-Qualität testet 15 Smartphone-Zahlungslösungen / Smart Payment-Studie: Europäische Zahlungslösung Bluecode schlägt Apple Pay und Google Pay (FOTO)
(ots) -
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag
des Nachrichtensenders n-tv 15 Smart-Payment-Anbieter aus
Verbrauchersicht getestet. Vor Kurzem präsentierte das unabhängige
Hamburger Marktforschungsinstitut die Ergebnisse der Studie "Smart
Payment 2019" für die drei Anwendungsbereiche "Im Geschäft bezahlen",
"Online-Zahlung" und "Zahlung unter Freunden". Die gesamteuropäische
Mobile-Payment-Lösung Bluecode, deutschlandweit unter anderem bei
Galeria Kaufhof und Globus im Einsatz, wurde in der Kategorie "Im
Geschäft bezahlen" zum Testsieger gekürt - noch vor Apple Pay und
Google Pay.
Bluecode ermöglicht das bargeldlose Bezahlen per
Android-Smartphone, iPhone und Apple Watch gemeinsam mit
Mehrwertservices nach europäischen Datenschutzregeln. Nach dem Gewinn
der "Goldenen Transaktion" in der Kategorie Kundennutzen auf der
Berliner Fachkonferenz Payment Exchange wird das erste europaweit
gültige Mobile-Payment-System nun neuerlich für seine
Kundenorientierung ausgezeichnet: "In der Produktkategorie ''Im
Geschäft bezahlen'' erreicht Bluecode mit dem Qualitätsurteil ''gut''
das beste Ergebnis - noch vor Apple Pay und Google Pay. Der Anbieter
erzielt in allen drei Teilbereichen Internetauftritt, Information und
Einstieg sowie Nutzungserlebnis gute Ergebnisse. Die Website
überzeugt mit einem hohen Informationswert; die Nutzung der
Payment-Lösung gestaltet sich einfach und komfortabel", heißt es in
der Bewertung durch das Deutsche Institut für Service-Qualität, das
die "Smart Payment 2019"-Studie im Auftrag des Nachrichtensenders
n-tv durchgeführt hat.
Kunden und Händler profitieren von mobilem Bezahlen und digitalen
Mehrwerten
"Das tolle Ergebnis zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mobiles Bezahlen ist besonders nützlich, wenn es zusätzliche
Mehrwerte bietet, die über die eigentliche Zahlung hinausgehen. Daher
bauen wir die Mehrwertservices für Kunden und Händler laufend aus.
Wenn der blaue Barcode am Handydisplay vom Kassierer gescannt wird,
können Kunden damit nicht nur den Einkauf bargeldlos bezahlen und
einen digitalen Beleg erhalten, sondern automatisch auch mit ihrer
digitalen Kundenkarte Treuepunkte sammeln oder an Bonusprogrammen der
Händler teilnehmen", sagt Christian Pirkner, CEO der Blue Code
International AG, und erklärt: "Wir ermöglichen es unseren
Handelspartnern, digitale Stempelkarten, Punkteprogramme, Lotterien
oder Kundenkarten-Verknüpfungen direkt über Bluecode abzuwickeln und
treue Kunden mit Gutscheinen, Rabatten und Cashback-Aktionen am
Smartphone zu belohnen. Da wir zusätzlich die chinesische
Alipay-Technologie integriert haben, können Händler sowohl von
europäischer als auch von chinesischer Kaufkraft profitieren."
Führende Handelsketten unterstützen europaweiten Rollout von
Bluecode
Nach dem Scan des Barcodes an der Registrierkasse des Händlers
wird der Betrag vom Girokonto des Users abgebucht, Mehrwerte werden
dem Nutzer sofort gutgeschrieben. Das mobile Bezahlverfahren
funktioniert mit jedem Girokonto und für User kostenlos über die
Bluecode-App sowie zahlreiche weitere Apps. Führende Handelsketten
wie die Rewe-, die Galeria Kaufhof- und die Spar Österreich-Gruppe
und mehr als 100 europäische Partnerbanken unterstützen bereits den
europaweiten Rollout von Bluecode und die Integration in
Registrierkassen, Automaten, Banking- und Retail-Apps. In den letzten
Monaten starteten beispielsweise alle Galeria Kaufhof-Filialen und
alle Globus SB-Warenhäuser deutschlandweit mit dem neuen
Bezahlservice. In Österreich können Kunden bereits bei mehr als 85%
der Lebensmitteleinzelhändler und bei tausenden weiteren
Akzeptanzstellen per Bluecode bezahlen.
DISQ testete drei Monate lang verdeckt aus Kundenperspektive
Die Studie "Smart Payment 2019" wurde im Zeitraum November 2018
bis Januar 2019 durch unangekündigte Mystery-Tests des Deutschen
Instituts für Service-Qualität durchgeführt. Geschulte Tester, die
als Kunden auftraten, analysierten neben den Internetauftritten der
15 Smart-Payment-Anbieter insbesondere die Kundenerlebnisse bei der
Information über die Zahlungslösung sowie beim Einstieg und bei der
Online- und App-Nutzung der Zahlungslösung. Die drei Kriterien
"Internetauftritt", "Information und Einstieg" sowie
"Nutzungserlebnis" flossen gleichermaßen in das Gesamtergebnis ein.
Die Zusammenfassung der Studie "Smart Payment 2019" ist kostenlos
online abrufbar: https://disq.de/2019/20190213-Smart-Payment.html
Tipp für LeserInnen: Die Testergebnisse werden in der n-tv Sendung
"Ratgeber - Geld" am Mittwoch, 20. Februar 2019, um 18:35 Uhr
ausgestrahlt.
Weitere Informationen zu Bluecode unter: https://bluecode.com/
Kostenloser Download der Bezahl-App Bluecode:
- Für iOS-Endgeräte (iPhone und Apple Watch): http://apple.co/2z33mN5
- Für Android-Smartphones: http://bit.ly/2AHFrPF
Über Bluecode
Bluecode ist die erste paneuropäische Mobile-Payment-Lösung, die
bargeldloses Bezahlen per Android-Smartphone, iPhone und Apple Watch
gemeinsam mit Value Added Services (Mehrwert-Dienste, Bonusprogramme,
digitale Sammelpässe) in einer App ermöglicht. Im Sinne des
europäischen Datenschutzrechts werden beim Bezahlvorgang keine
persönlichen Daten auf dem Handy gespeichert oder übertragen. Das
hochsichere, TAN-basierte Bezahlverfahren funktioniert mit jedem
Girokonto und ist unabhängig von der Übertragungstechnologie
(Barcode, QR-Code, Bluetooth, NFC) einsetzbar. Namhafte Banken in
Österreich und Deutschland (Raiffeisen, Hypo Tirol Bank,
Sparkassen-Finanzgruppe), Acquirer (BS Payone), internationale
Bankensoftwareanbieter (Temenos Group AG/Schweiz) und
Payment-Plattformen (Alipay/China) sowie führende Händler (u.a.
Rewe-Töchter Billa, Merkur und Bipa; Unternehmensgruppen Spar
Österreich, Galeria Kaufhof und Globus) unterstützen den europaweiten
Rollout und die Integration in Registrierkassen, Automaten, Banking-,
Retail- und Kundenkarten-Apps (u.a. mobile-pocket). Bluecode deckt
österreichweit bereits mehr als 85% des Lebensmitteleinzelhandels und
viele weitere Akzeptanzstellen (Handel & E-Commerce, Gastronomie,
Mobilität, Entertainment, Sportstadien) ab. Mehr Informationen unter:
www.bluecode.com
Pressekontakt:
Blue Code International AG
Claudio Wilhelmer, Head of Growth
Email: c.wilhelmer(at)bluecode.com
T +43 676 49 589 90
Münchner Marketing Manufaktur
Andrea Peters
Email: a.peters(at)m-manufaktur.de
T +49 89 7 16 72 00 12
Original-Content von: Blue Code International AG, übermittelt durch news aktuell
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Datum: 20.02.2019 - 10:59 Uhr
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