Mit hoher Kundenzufriedenheit punkten: Mietwagen-Experte Sunny Cars baut seine Marktposition mit erneutem Buchungsrekord aus (FOTO)
(ots) -
Die hohen Investitionen in die Kundenzufriedenheit machen sich
bezahlt: Der Mietwagen-Experte Sunny Cars kann für das vergangene
Geschäftsjahr, das zum 31. Oktober 2018 geendet hat, einen erneuten
Buchungsrekord verzeichnen. Die Zahl der Gesamtbuchungen in allen
Märkten stieg auf über 835.000 an. Dabei waren Spanien, Italien,
Portugal, die USA und Griechenland die am stärksten nachgefragten
Mietwagenländer. Die Vorausbuchungszahlen für 2019 versprechen
Konstanz auf der Erfolgsspur: Für Abreisen im Sommer 2019 liegt das
aktuelle Buchungsvolumen bei Sunny Cars mit 18 Prozent und für den
Winter mit 13 Prozent im Plus.
"Unsere Orientierung auf Qualität, Service und Leistung für die
Mietwagenkunden und das hohe Investitionsvolumen in diesem Segment
machen sich erkennbar", zeigt sich Sunny Cars Geschäftsführer
Thorsten Lehmann zufrieden mit der aktuellen Jahresbilanz. "Wir haben
im vergangenen Jahr nicht nur viel in Sachen Mitarbeitergewinnung und
-bindung unternommen, sondern auch einen großen Fokus auf
Qualitätskontrolle gelegt, um die Kundenerfahrungen vor Ort rundum
positiv zu gestalten."
Den bisherigen Erfolgskurs will das Unternehmen beibehalten und
stellt auch im neuen Geschäftsjahr die Kundenzufriedenheit in den
Mittelpunkt. "Ob die Erweiterung unserer Alles-Inklusive-Maßnahmen,
der fortwährende Ausbau der Zusatzpakete wie Ohne-Kaution, Express
sowie Premium oder die Verstärkung des Unfall-Versicherungsschutzes
in den vergangenen Monaten - wir arbeiten kontinuierlich daran, das
beste Mietwagenprodukt auf dem Markt anzubieten", bekräftigt Sunny
Cars Gründer und Geschäftsführer Kai Sannwald.
Für das kommende Reisejahr 2019 sehen die Mietwagen-Profis einen
Trend hin zu den Reiseländern am Mittelmeer und über den Atlantik.
Thorsten Lehmann: "Vor allem Griechenland verzeichnet bei den
Nahzielen hinsichtlich der Vorausbuchungen starke Zuwächse mit
aktuell fast 70 Prozent im Sommer und 77 Prozent im Reisewinter
18/19. Bei den Fernzielen haben die USA derzeit ein Plus von über 40
Prozent im Sommer und fast 25 Prozent im Winter, Kanada liegt im
Sommer mit fast 50 Prozent sogar noch höher."
Einige Zahlen aus der Mietwagen-Statistik von Sunny Cars zum
Geschäftsjahr 2017/18:
- Limousinen, also die normalen Fahrzeugmodelle, waren mit knapp 80
Prozent weiterhin die beliebtesten Fahrzeugtypen bei den Sunny Cars
Kunden.
- Bei den Schweizern waren SUV-Fahrzeuge besonders beliebt: Rund 17
Prozent buchten diese größere und komfortablere Fahrzeugklasse.
- Der Großteil der Sunny Cars Kunden hat den Mietwagen an einer
Flughafenstation übernommen (rund 80 Prozent). Vor allem Deutsche und
Schweizer buchten aber auch gerne an einer Stadtstation.
- Die Zustellung des Fahrzeugs zum Hotel kam vor allem bei den
Deutschen gut an. Rund sechs Prozent der Mietwagenkunden ließ sich
das Mietauto direkt zur Unterkunft bringen.
- Kindersitze und GPS-Ausstattung waren bei der Zusatzausstattung des
Fahrzeugs am populärsten. Vor allem für die Belgier ist das Navi im
Mietwagen offenbar ein Muss, für über 40 Prozent zählte es zur
Wagenausstattung.
- Einwegmieten, also ein unterschiedlicher Annahme- und Abgabeort des
Mietautos, stehen vor allem bei den Schweizern hoch im Kurs. Rund 18
Prozent buchten diesen Service.
Besonders aktiv war das Mietwagen-Unternehmen, das rund 150
Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie in Belgien,
in den Niederlanden und in Frankreich beschäftigt, in den vergangenen
zwölf Monaten beim Recruiting - und ging dabei ungewöhnliche Wege: In
unmittelbarer Nähe des Hauptfirmensitzes in München-Pasing wurde ein
Mitarbeiterhaus gebaut, das Neuzugängen bei Sunny Cars als
Wohnmöglichkeit angeboten wird. Auch ein umfangreiches
Sozial-Leistungs-Paket führte der Mietwagen-Experte für seine
Angestellten ein, zudem gibt es seit diesem Jahr mit
www.sunnycars.jobs eine eigene Website zur Mitarbeitergewinnung.
Buchbarkeit:
Die Mietwagen-Angebote von Sunny Cars sind über das Reisebüro,
über die Internet-Adresse https://www.sunnycars.de oder telefonisch
unter der Rufnummer 089 - 82 99 33 900 buchbar.
Für weitere Presseinformationen:
Thorsten Lehmann
Geschäftsführer
Sunny Cars GmbH
Tel. +49 (0)89 82 99 33 80
t.lehmann(at)sunnycars.de
https://www.sunnycars.de
www.facebook.com/sunnycars
Marion Krimmer | Katrin Engelniederhammer
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Datum: 14.11.2018 - 11:01 Uhr
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