Zuwanderung als ein Gewinn an Fachkräften - Lara Amer im Interview: "Es geht darum, Initiative zu zeigen" (FOTO)
(ots) -
Die Geschichte von Lara Amer ist ein Mutmacher für all jene, die
in einer neuen Umgebung, einem fremden Land und einem neuen
Kulturkreis beruflich Fuß fassen möchten: Sie kam im vergangenen Jahr
von Syrien nach Leipzig, heute ist sie ein fester Bestandteil des
Managed-Services-Teams von Allgeier Experts. Wie es dazu kam und
welche Chancen die Zuwanderung von Fachkräften Unternehmen bietet,
verrieten Lara Amer und Patrick Mildner (Vorstand der Allgeier
Experts SE) im gemeinsamen Gespräch.
Frau Amer, Sie sind seit 2017 im Unternehmen. Erzählen Sie uns,
wie Sie zu Allgeier Experts kamen.
Lara Amer: Nach meiner Ankunft in Deutschland habe ich zunächst
einen Sprachkurs besucht. Danach wollte ich schnellstmöglich eine
feste Arbeit finden. In meiner Heimat Syrien hatte ich bereits ein
IT-Studium absolviert, daher suchte ich im Internet nach Jobs im
IT-Umfeld und bin über eine Online-Jobbörse auf eine Anzeige von
Allgeier Experts aufmerksam geworden. Am nächsten Tag habe ich meine
Unterlagen persönlich vorbeigebracht. Das war ziemlich aufregend, da
mein Deutsch damals noch nicht so gut war. Meine Ansprechpartnerin
Elisabeth Müller, bei der ich mich an dieser Stelle noch einmal für
die gute Betreuung bedanken möchte, hat mir direkt einige
Einsatzmöglichkeiten aufgezeigt und sich mit verschiedenen Kunden in
Kontakt gesetzt. Danach ging alles ganz schnell und ich bekam schon
nach kurzer Zeit eine Zusage.
Herr Mildner, Ihr Unternehmen setzt sich gezielt für die
Integration von Flüchtlingen in den IT-Arbeitsmarkt ein. Was genau
machen Sie und warum?
Patrick Mildner: Diversität und Gleichberechtigung am Arbeitsplatz
sind elementare Werte unserer Unternehmenskultur. Diese Prinzipien
fördern wir nach innen wie nach außen, etwa indem wir uns an der
bundesweiten Initiative "Charta der Vielfalt" beteiligen. Als
Arbeitgeber von mehr als 1800 Mitarbeitern sowie als
Personaldienstleister haben wir darüber hinaus einen besonderen Blick
auf den Arbeitsmarkt: Insbesondere im IT-Bereich besteht seit Jahren
eine kontinuierlich hohe Nachfrage nach Fachkräften. Im Zuge der
Flüchtlingswelle sind viele junge IT-Talente wie Lara zu uns
gekommen, die bereits über ein sehr gutes Vorwissen verfügen und
helfen können, diese Lücke zu schließen. Durch die Vorbereitung auf
den Berufseinstieg und die Vermittlung eines Jobs erhalten sie eine
echte Perspektive. Wir unterstützen daher neben unserer eigenen
Tätigkeit als Arbeitgeber und Vermittler auch die Ausbildungsarbeit
der gemeinnützigen Programmierschule ReDi School of Digital
Integration.
Frau Amer, in welchem Bereich sind Sie tätig und was ist Ihre
Aufgabe?
Lara Amer: Ich bin über Allgeier Experts im IT-Support bei einem
Kunden im Einsatz. Dort nehme ich Support-Anfragen zu diversen
kundenspezifischen Anwendungen entgegen, zum Beispiel wenn eine
technische Störung vorliegt. Die Anfragen kommen meist in Deutsch
oder Englisch, per E-mail oder Telefon. Ich nehme die Anfragen auf,
bearbeite sie und versuche dem Nutzer schnellstmöglich eine Lösung zu
bieten. Zur Einstufung und Dokumentation der eingehenden Anfragen
verwenden wir ein Ticketsystem.
Herr Mildner, Frau Amer ist fester Bestandteil eines Teams, das
beim Kunden vor Ort im Einsatz ist. Gab es im Vorfeld Bedenken
Ihrerseits oder seitens des Kunden, ob die Sprachkenntnisse
ausreichen?
Patrick Mildner: Als wir Frau Amer zum ersten Mal kennenlernten,
was nebenbei gesagt zustande kam, weil Frau Amer proaktiv unser
Office in Leipzig betrat, um sich persönlich vorzustellen, sprach sie
sehr gutes Englisch und gebrochenes Deutsch. In unserem Unternehmen
macht jeder potenzielle Mitarbeiter einen oder mehrere Sprachtests,
damit wir durch eine unabhängige Stelle den aktuellen Kenntnisstand
der Bewerber zertifizieren können. Frau Amer bewies im schriftlichen
Deutsch- und Englischtest, dass sie über ausreichende
Sprachkenntnisse für die schriftliche Bearbeitung von Tickets
verfügt. Wir hatten daher keinerlei Bedenken, als wir sie dem Kunden
vorstellten.
Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Voraussetzungen, um in
Deutschland beruflich Fuß zu fassen? Was müssen gerade IT-Fachkräfte
mitbringen? Und wie können Arbeitgeber sie ggf. unterstützen?
Patrick Mildner: Es geht in erster Linie darum, Initiative zu
zeigen und proaktiv auf mögliche Arbeitgeber zuzugehen. Bei Allgeier
Experts stellen wir Menschen ein, an die wir glauben und die uns
fachlich wie auch persönlich überzeugen. Wir schätzen
Persönlichkeiten, die Mut haben und gewillt sind, andere Wege zu
gehen. In unserem mehr als 1.000 Kundenunternehmen großen Netzwerk
haben wir viele Ansprechpartner, von denen wir wissen, dass sie
latent auf der Suche nach Experten sind. Vieles dreht sich natürlich
auch um Sprachkenntnisse. Wer gute Englischkenntnisse mitbringt und
bereit ist, sein Deutsch stetig zu verbessern, der hat bei vielen
Positionen eine reelle Chance, den Job zu bekommen. Wann immer
notwendig und wo es nicht bereits in Eigenregie geschieht, fördern
wir unsere Mitarbeiter durch fachliche Schulungen und
Sprachschulungen in Deutsch und in Englisch.
Frau Amer, wie stellen Sie sich Ihre berufliche Zukunft vor? Wohin
möchten Sie sich gerne entwickeln?
Lara Amer: Seit ungefähr einem Jahr beschäftige ich mich mit der
Anerkennung der Zertifikate aus meiner Ausbildung in der Heimat.
Letzte Woche habe ich die Antwort bekommen, dass meine Ausbildung
teilweise dem Abschluss einer IT-Systemelektronikerin entspricht. Ich
möchte sehr gern mein Wissen in diesem Bereich praktisch einsetzen.
In einem halben Jahr kann ich die vollwertige Anerkennung erreichen
und dann schauen wir mal, wo die weitere Reise hingeht.
Pressekontakt:
Allgeier Experts SE
Marlene Mildner
Hainstraße 5-7
04109 Leipzig
Tel.: +49 341 995792-30
E-Mail: marlene.mildner(at)allgeier-experts.com
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Datum: 02.10.2018 - 10:09 Uhr
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