Keine Angst vor Airline-Pleiten: Versicherungsschutz von einzelnen Reiseleistungen möglich / Reisebüro-Verbund QTA legt Kombipaket aus Kundengeldabsicherung und Reisebüro-Dienstleistungen vor (FOTO)
(ots) -
Die Pleite von Air Berlin hat es gezeigt: Kunden, die nur einen
Flug oder andere Einzelleistungen wie zum Beispiel ein Ferienhaus
buchen, sind bisher bei Unternehmensinsolvenzen schutzlos auf ihren
Kosten sitzengeblieben. Während Kundengelder bei einer Pauschalreise
abgesichert sind, gilt das für Einzelleistungen wie Flüge nicht. Die
Quality Travel Alliance (QTA), ein Zusammenschluss von rund 8.800
Reisebüros in ganz Europa, hat für dieses Problem eine Lösung
vorgelegt. Kunden können ab Juli in deutschen QTA-Reisebüros ein
sogenanntes "QualityPlus"-Paket erwerben. Das QualityPlus-Paket
enthält nicht nur verschiedene neue Versicherungslösungen, sondern
ist als "Rundum-Service" kombiniert mit speziellen individuellen
Reisebüro-Leistungen. Eine innovative Doppel-Lösung, die bislang
einzigartig in der Tourismus-Branche ist. Der Startschuss für
QualityPlus erfolgt im Juli, abgestimmt auf den "QTA Tag des
Reisebüros" unter dem Motto "#mitsicherheitreisebüro", der am 2. Juli
2018 stattfindet.
"Mit ''QualityPlus'' ist es uns gelungen, einen wichtigen
Meilenstein bei der Lösung herausragender Probleme von Verbrauchern
und der Tourismus-Branche zu erreichen", zeigt sich Thomas Bösl,
Sprecher der Reisebüro-Allianz QTA begeistert. "Mit unserem dualen
Paket kommen wir Forderungen nach mehr Sicherheit für Kunden nach,
die insbesondere bei Insolvenzen Leidtragende waren. Zugleich setzen
wir ein klares Zeichen für eine noch stärkere Kundenorientierung."
Denn Reisebüros können in das QualityPlus-Paket individuell
weitere auf Kundenwünsche maßgeschneiderte Services wie
Sitzplatzreservierungen, Flughafentransfer oder die Organisation von
Reisevisa packen. Auch die Paketannahme, Blumen gießen während des
Urlaubs oder gar der volle Kühlschrank bei der Rückkehr von der Reise
können zu den Dienstleistungen gehören, die Verbraucher bislang nicht
unbedingt von ihrem Reisebüro erwarten.
Versichert sind über das Paket unter anderem gebuchte
Einzelleistungen, wenn Leistungsträger wie Airlines,
Mietwagenanbieter, Hotels oder Ferienwohnungen-Betreiber Insolvenz
anmelden müssen. Neben der Insolvenzversicherung ist ein
Anreiseschutz versichert, der beispielsweise bei einer Panne auf der
Fahrt zum Flughafen die zusätzlichen Reisekosten übernimmt. Außerdem
gehören ein Einbruchschutz für die heimische Wohnung sowie ein Hotel-
und Ferienwohnung-Schlüsselschutz zum Versicherungsumfang.
Wie viel Geld für das prall gefüllte neue "QualityPlus"-Paket
genommen wird, bleibt jedem der QTA angeschlossenen Reisebüropartner
selbst überlassen. Viele Reisebüros werden ihren Kunden umfangreiche
Serviceleistungen bereits für einen Preis um die 15 Euro anbieten
können.
Zum 2. Juli 2018 laden bundesweit tausende von Reisebüros ihre
Kunden zu einem "Tag der Reisebüros ein". Mit verschiedenen Aktionen
wollen die Reisebüros nicht nur die Veränderungen aufgrund des neuen
Pauschalreisegesetzes erklären, sondern auch auf ihre weitreichenden
Service-Leistungen und das neue QualityPlus-Paket aufmerksam machen.
Über die Quality Travel Alliance (QTA)
Als größte Reisebüro-Kooperationsallianz mit Sitz in Deutschland
umfasst die QTA derzeit rund 8.800 Reisebüros, und bündelt einen
Umsatz von rund 4,9 Mrd. Euro. Allianzpartner sind die die Ketten und
Kooperationen Neckermann Reisen Partner/Team (alpha Reisebüropartner
GmbH), Reiseland GmbH & Co. KG, rtk/RT-Reisen GmbH, Schmetterling
International GmbH & Co. KG und TUI TRAVELStar GmbH.
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Datum: 27.06.2018 - 14:00 Uhr
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