BAUR Fulfillment Solutions: Sieben Millionen Euro für Wachstum
Baur Fulfillment Solutions ist eine erfolgreiche Tochter des Burgkunstadter Versandhändlers. Fast jedes Jahr
werden rund 200 neue Mitarbeiter eingestellt. Jetzt stehen weitere Investitionen an.
(IINews) - Altenkunstadt - Baur investiert
zurzeit sieben Millionen Euro in
den weiteren Aufbau seiner
TochterBaur Fulfillment Solutions
(BFS). Seit 2007 ist dieser
Unternehmenszweig des Versandhändlers
am Markt vertreten und wächst kontinuierlich. Mehr als jeder vierte Mitarbeiter von Baur ist bei BFS beschäftigt. Unsere Zeitung sprach mit
Danilo Georg, dem Sprecher der
Geschäftsführung von BFS.
Baur Fulfillment Solutions investiert
aktuell sieben Millionen Euro
an seinen Standorten im östlichen
Landkreis Lichtenfels. Für welche
Maßnahmen wird die Summe ausgegeben?
Danilo Georg: Wir investieren
im erheblichen Maße in Technologie
zur Abwicklung, Lagerung, Sortierung
und Retourenbearbeitung der Sortimente
unserer Auftraggeber.Weiterhin wurden und werden enorme Investition in die IT getätigt, so dass die Prozesse in den Bereichen Warehousing und dem Call-Center effizient gestaltet und die großen Volumina bewältigt werden können.Wir statten vorhandene und zusätzlich angemietete Lagerflächen mit modernster Abwicklungstechnik aus. Gleiches gilt für einen weiteren Call-Center-Standort bei Bayreuth, den
wir vor wenigen Wochen eröffnet haben.
Das lässt darauf schließen, dass
BFS große neue Kunden gewonnen
hat?
Die BFS hat in der Tat in den letzten Monaten erfreulicherweise wieder einige interessante Auftraggeber ewonnen.Hierzu
zählen unter anderem die Firmen
Jochen Schweizer, comma - eine Marke aus dem Hause s.Oliver, Limango, ein sehr erfolgreicher "Privat Shopping Club", die Firma Salamander sowie die
Firma Fressnapf. Das sind bereits
wieder einige tausend Sendungen
zusätzlich pro Tag, die bei der BFS kommissioniert und an die Endkunden oder an die Filialen unserer Auftraggeber versendet werden. Im Call-Center haben wir ebenso wieder
zwei neue und namhafte Versandhändler
gewonnen, für die BFS die Kundenbetreuung durchführt.
Wie hat sich die Zahl der Mitarbeiter
im vergangenen halben Jahr
entwickelt?
Auch bei der Mitarbeiterentwicklung
konnte die BFS ihre eigenen
Zielsetzungen wieder überschreiten. BFS verfügt in Kürze über einen direkten
Stamm von rund 900 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern, die durch uns beschäftigt werden.
Welche Umsatzsteigerungen erzielt
die BFS momentan im Jahr?
Die BFS konnte im letzten Jahr
erfreulicherweise den Honorarumsatz
um rund 30 Prozent steigern.
Hierdurch können wir wiederum einen nennenswerten Ergebnisbeitrag für die Baur-Gruppe erwirtschaften. Dies ist
auch zwingend notwendig, da die Baur-Gruppe wiederum erheblich
in die BFS investiert.
Bisher hat BFS fast jedes Jahr
rund 200 neue Mitarbeiter eingestellt.
Wird die Entwicklung so weitergehen?
Auch hier kann ich jetzt schon
positive Signale geben. Die BFS
integriert aktuell wieder mehrere
Neuprojekte und wird in den
nächsten Monaten einige namhafte
Neukunden aufschalten. Dieses Wachstum ist wiederum der Garant dafür, dass wir auch in Zukunft Mitarbeiterzuwächse
verzeichnen können.
Das Interview führte Tobias Kindermann vom Fränkischen Tag
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
BAUR Fulfillment Solutions (BFS) offeriert die gesamte Supply Chain für erfolgreiches Fulfillment-Outsourcing.
Auf der Basis der langjährigen Distanzhandelserfahrung hat sich in den letzten beiden Jahren in Burgkunstadt ein führender Fulfillment-Dienstleister entwickelt. Mehr als 25 Kunden, überwiegend aus dem Versandhandels- und Markenhersteller-Bereich, setzen bereits auf die Komplettlösungen des Dienstleisters. Sämtliche Einzelleistungen werden auch modular angeboten. Über 50 Prozent der Auftragsvolumen liegen heute bereits außerhalb der Otto-Gruppe. Die BFS agiert erfolgreich als konzernunabhängiger Anbieter und stellt das langjährig gewachsene Know-how inklusive Personal, Technik und Fläche als Synergie-potential zur Verfügung.
Die bestehenden Leistungsbereiche sind u.a.:
- Fulfillment
http://www.baur-fs.de/fulfillment.html
- E-Commerce
http://www.baur-fs.de/fulfillment/ecommerce.html
- Warehousing
http://www.baur-fs.de/fulfillment/warehousing.html
- Distribution
http://www.baur-fs.de/fulfillment/distribution.html
- Call Center
http://www.baur-fs.de/fulfillment/call_center.html
- Debitorenmanagement
http://www.baur-fs.de/fulfillment/debitorenmanagement.html
In den letzten beiden Jahren konnten alleine im Kommunikationsbereich der BFS jeweils über 150 Call-Center Agents eingestellt werden. Die BFS zählt auch zu den führenden Ausbildungsbetrieben im Bereich Kaufleute für Kommunikationsmarketing und ist, zusammen mit der Mutterfirma BAUR Versand, größter Arbeitgeber im Landkreis Lichtenfels (Oberfranken).
Über 14 Millionen Kundenkontakte werden heute schon pro Jahr per Telefon, e-Mail sowie weitere Kanäle über die Call Center abgewickelt. Die Personalstruktur in Oberfranken beträgt 1.150 Agents. Um die Bedarfe des internationalen Marktes zu erfüllen, stehen im Angebot mehr als 16 Sprachen, die abgedeckt werden.
Weitere Informationen zu BAUR Fulfillment Solutions finden Sie hier:
http://www.baur-fs.de
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Presse Team
Bahnhofstraße 10
96224
Burgkunstadt
info(at)baur-fs.de
09572609900
http://www.baur-fs.de
Datum: 15.02.2010 - 12:20 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 162495
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Presseteam
Stadt:
Burgkunstadt
Telefon: 09572609900
Kategorie:
Dienstleistung
Anmerkungen:
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