IKEA ruft ELDSLÅGA Gaskochfeld zur Reparatur zurück / CO-Emissionen liegen über EU-Grenzwerten (FOTO)
(ots) -
Als Vorsichtsmaßnahme führt IKEA einen Rückruf zur Reparatur aller
ELDSLÅGA Gaskochfelder durch, die vor dem 1. Januar 2018 erworben
wurden. Der Maßnahme ging eine Untersuchung durch die belgischen
Marktaufsichtsbehörden voraus. Um das Problem an dem betroffenen
Produkt zu lösen, ist eine Reparatur durch den technischen
Kundendienst notwendig. Dieser Service ist kostenfrei.
Durch menschliches Versagen beim Lieferanten wurde das falsche
Gasventil installiert. Dies führt zu Emissionswerten von
Kohlenmonoxid (CO), die über den EU-Anforderungen liegen. Die
Untersuchungen zeigen, dass keine erhöhte Brand- oder
Explosionsgefahr besteht. IKEA wurden keinerlei Vorfälle gemeldet.
Kunden, die ein ELDSLÅGA Gaskochfeld vor dem 1. Januar 2018
erworben haben, werden dringend gebeten, den Schnellbrenner in der
oberen rechten Position nicht mehr zu nutzen, bis der technische
Kundendienst die Reparatur vorgenommen hat. Alle anderen Brenner sind
sicher im Gebrauch.
IKEA bittet alle betroffenen Kunden mit dem Kundenservice unter
der Telefonnummer (069) 29993602 (Montag bis Freitag 8.00 bis 20.00
Uhr) Kontakt aufzunehmen, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren.
Ein Servicetechniker wird das Gerät bei den Kunden zu Hause
reparieren. Ein Kaufnachweis ist nicht erforderlich. Wir werden unser
Möglichstes tun, um die Wartezeit so gering wie möglich zu halten.
Die betroffenen Produkte wurden in Deutschland, Schweden,
Norwegen, Dänemark, Finnland, Island, in der Tschechischen Republik,
in Kroatien, Litauen, Serbien, Russland, in der Slowakei, in Ungarn,
Polen, Spanien, Großbritannien, Irland, Italien, Portugal,
Österreich, Belgien und Frankreich verkauft.
Pressekontakt:
Andrea Lehnert
Pressereferentin
Tel.: (06122) 585 4470
Andrea.lehnert1(at)ikea.com
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Datum: 24.04.2018 - 08:00 Uhr
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