Bilanzpressekonferenz: Neues Rekordjahr für R+V
(ots) -
- Digitale Transformation des genossenschaftlichen Versicherers nimmt
weiter an Fahrt auf
- Onlineangebote für Kunden erweitert: Abschlussstrecken
Kundenportale, Service-Apps
- 2018: Jahresauftakt mit starkem Beitragswachstum und hohen
Unwetterschäden
- 2017: Beitrags- und Gewinnrekord erzielt, Finanzkraft gestärkt und
220 neue Stellen geschaffen
Rekordwachstum, Rekordgewinn sowie ein erneuter Zuwachs an Kunden
und versicherten Risiken: Die R+V Versicherung kann auf ein
erfolgreiches Geschäftsjahr 2017 zurückblicken, in dem sie ihren
Wachstumskurs weiter fortgesetzt hat. "Ich bin sehr stolz darauf,
dass wir ein hervorragendes Geschäftsergebnis hingelegt und
gleichzeitig die Voraussetzungen dafür geschaffen haben, dass wir mit
Beginn dieses Jahres in die praktische Umsetzung unseres
Transformationsprozesses einsteigen konnten", so der
R+V-Vorstandsvorsitzende Norbert Rollinger im Rahmen der
Bilanzpressekonferenz. "Eine herausragende Leistung, an der nicht nur
alle R+V-Mitarbeiter mitgewirkt haben, sondern zu der auch unsere
besondere Partnerschaft innerhalb der Genossenschaftlichen
FinanzGruppe wieder in außerordentlicher Weise beigetragen hat. Damit
sind wir unserem Ziel, die Beiträge bis zu unserem 100. Geburtstag im
Jahr 2022 auf 20 Milliarden Euro zu steigern, ein gutes Stück
nähergekommen."
Kommt bei den Kunden gut an: Videoberatung, Kundenportale,
Online-Angebote
Über 8,4 Millionen Kunden vertrauen der R+V Versicherung. "Damit
konnten wir im vergangenen Jahr wieder rund 100.000 Neukunden von uns
überzeugen. Das ist eine große Verantwortung, die wir sehr ernst
nehmen", betont der R+V-Chef.
Im Sinne einer stärkeren Kundenorientierung hat der
genossenschaftliche Versicherer sein Angebot an
Online-Abschlussstrecken deutlich ausgebaut: Neben internetfähigen
Produkten wie Hausrat, Haftpflicht und Kfz bietet R+V nun auch
Spezialprodukte wie beispielsweise die Online-Kunstversicherung und
die Operationskostenversicherung für Pferde und Hunde an. Die
Mehrzahl der Volksbanken und Raiffeisenbanken hat den
Online-Abschluss von R+V-Produkten bereits in ihren Internetauftritt
integriert.
Als sehr erfolgreich hat sich die Einführung von Videoberatung
erwiesen - eine Win-win-Situation für Außendienstmitarbeiter und
Kunden: Von den ersten 1.000 Beratungen führten rund die Hälfte zu
einem Abschluss. In den übrigen Fällen konnte ein Folgetermin
vereinbart werden, der entweder persönlich oder digital stattfand.
Über 90 Prozent der Außendienstmitarbeiter und Kunden beurteilten die
Videoberatung als hilfreiches Instrument. Ein weiterer Ausbau ist
geplant.
Auch das Angebot der digitalen Vertragsverwaltung für die Kunden
über das Kundenportal "Meine R+V", das auch die Möglichkeit der
Online-Schadenmeldung und des Schadentrackings bietet, nehmen die
Kunden sehr gut an. Den R+V-Firmenkunden stehen beispielsweise in der
betrieblichen Altersversorgung und in der Kreditversicherung
ebenfalls eigene Portale zur Verfügung.
Über das neue VR-AltersvorsorgeCockpit können sich Privatkunden
ganz leicht ihre Versorgungslücke ausrechnen und passende
Altersvorsorgeprodukte anbieten lassen. Die App ist ein gutes
Beispiel für die engere Vernetzung mit den Partnern in den
Volksbanken und Raiffeisenbanken auch in der digitalen Welt. Einen
attraktiven Zusatzservice bietet die neue R+V-Auszahlungsplattform.
In Kooperation mit OptioPay bietet R+V ihren Kunden die Möglichkeit
sich die Leistung in bar oder in Form eines höherwertigen Gutscheins
auszahlen zu lassen.
"Darüber hinaus fokussieren wir uns noch stärker auf die im Wandel
befindlichen Bedürfnisse des Kunden. Das Net Promotor-System (NPS)
hilft uns, unsere Angebote und Prozesse im Sinne der
Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden systematisch weiter zu
verbessern", erläutert Rollinger.
Autonomes Fahren: In den Startlöchern für die Mobilität von morgen
Als drittgrößter Kfz-Versicherer hat R+V 2017 ihre Marktposition
weiter gestärkt. Auch im Hinblick auf die Zukunftstechnologien im
Bereich der Mobilität ist der Wiesbadener Versicherer auf der Höhe
der Zeit. So hat R+V zum autonomen Fahren im vergangenen Jahr ein
Forschungsprojekt mit zwei eigenen autonomen Bussen gestartet. Erstes
Fazit: Nach rund 1.100 gefahrenen Kilometern und knapp 1.000
beförderten Personen zeigen die ersten Ergebnisse eine hohe
Akzeptanz. Weitere Testfelder sind geplant, die zusätzliche Daten und
Erkenntnisse liefern sollen. Die wichtigsten Hürden für eine
Zulassung im öffentlichen Nahverkehr wurden inzwischen überwunden.
2018: Hohes Beitragsplus, bAV-Kompetenz ausgebaut, schnelle Hilfe
für "Friederike-Geschädigte"
In den ersten beiden Monaten dieses Jahres weist R+V gegenüber dem
Vorjahr einen deutlichen Beitragszuwachs von 7,1 Prozent auf. Alle
Geschäftsbereiche legten deutlich zu. Besonderer Treiber waren die
neuen Garantieprodukte in der Lebensversicherung.
Im Bereich der betrieblichen Altersversorgung, wo R+V bundesweit
seit Jahren zu den größten und erfahrensten Anbietern gehört, bietet
das Betriebsrentenstärkungsgesetz großes Wachstumspotential.
Vorreiter am Markt sind R+V und ihr genossenschaftlicher Partner
Union Investment mit dem jüngst entwickelten Zielrentenkonzept für
das neue Sozialpartnermodell.
Mit insgesamt 47.000 gemeldeten Schäden und einem Schadenaufwand
von rund 88 Millionen Euro schlägt das Sturmtief Friederike bei R+V
in der Erstversicherung zu Buche. Damit ist Friederike eines der
größten Unwetterereignisse in der Geschichte der R+V. Alle
bundesweiten Standorte haben gemeinsam dazu beigetragen, dass die
geschädigten Kunden schnell und unbürokratisch die notwendige Hilfe
bekommen haben.
2017: Beiträge und Gewinn gesteigert, Kostenquoten weiter deutlich
unter Branchenniveau, Finanzstärke erhöht
R+V hat 2017 mit 795 Millionen Euro den höchsten Konzerngewinn
ihrer Geschichte eingefahren und damit wieder einmal ihre
Wachstumsstärke unter Beweis gestellt. Hierzu hat ein erneut
überdurchschnittliches Beitragsvolumen nach IFRS von 15,3 Milliarden
Euro (+3,9 Prozent) beigetragen, an dem alle Geschäftsbereiche ihren
Anteil hatten. Einen besonders hohen Wachstumsbeitrag leistete 2017
die aktive Rückversicherung. Die Beiträge erhöhten sich hier um 17,8
Prozent auf erstmals über zwei Milliarden Euro. In das
Konzernergebnis eingeflossen ist auch das sehr gute Ergebnis aus
Kapitalanlagen von knapp 3,3 Milliarden Euro. Außerdem spiegeln sich
in dem hohen Konzerngewinn auch steuerliche Sondereffekte aufgrund
des Investmentsteuerreformgesetzes wider.
"Aufgrund unseres Wachstums und der Aktivitäten rund um unser
Transformationsprogramm "Wachstum durch Wandel" haben wir 2017 wieder
220 neue Arbeitsplätze geschaffen. "Wachstum durch Wandel" ist für
uns ganz klar kein Kostensenkungs- und Stellenabbau-Programm", betont
Rollinger. R+V beschäftigte zum 31.12.2017 im Inland 15.341
Mitarbeiter.
Die Versicherungsleistungen beliefen sich auf 15,3 Milliarden
Euro. Besonders hohe Ablaufleistungen in der Lebensversicherung in
2016 haben in 2017 zu einem entsprechenden Rückgang geführt.
Im Konzernsegment Schaden/Unfall fielen die
Versicherungsleistungen mit 4,2 Milliarden Euro um 3,8 Prozent höher
aus als im Vorjahr. Hierin enthalten war auch ein um rund 10 Prozent
gestiegener Elementarschadenaufwand. Ein sturmträchtiges Jahr
verursachte rund 115.000 Elementarschäden und damit deutlich mehr als
im Vorjahr (77.000).
Bei den Verwaltungskostenquoten liegt R+V seit Jahren auf
niedrigem Niveau und deutlich unter Branchenniveau: Leben/Pension:
1,2 (Vj. 1,1) Prozent, Kranken: 1,6 (Vj. 1,6) Prozent,
Schaden/Unfall: 11,0 (Vj. 11,2) Prozent.
Der in der R+V Gruppe verwaltete Bestand an Kapitalanlagen beläuft
sich auf über 100 Milliarden Euro. Insbesondere die Anlagen in
Unternehmensanleihen und Immobilien sind 2017 gestärkt worden.
Die seit Jahren zu den finanzstärksten Versicherungsunternehmen
Deutschlands zählende R+V Versicherung weist weiterhin eine hohe
Risikotragfähigkeit unter Solvency II auf. Die ökonomische
Risikotragfähigkeit für die R+V Gruppe per 31.12.2017 liegt bei 277
Prozent. Der Vergleichswert des Vorjahres betrug 259 Prozent. Damit
hat R+V ihre Eigenmittel im Verhältnis zu den Kapitalanforderungen in
2017 noch weiter ausgebaut.
R+V 2017 in Zahlen
2017 2016 Veränderung
ggü. Vj.
R+V Gruppe (HGB)
Gebuchte Bruttobeiträge (Mio. Euro) 16.230 15.750 +3,0 %
davon Erstversicherung Inland 13.659 13.277 +2,9 %
nach Geschäftsbereichen:
Leben/Pension 7.677 7.531 +1,9 %
Private Krankenversicherung 551 507 +8,7 %
Schaden-/Unfallversicherung 5.431 5.239 +3,7 %
Kunden Erstversicherung Inland (Mio.) 8,4 8,3 +0,1 Mio.
Versicherte Risiken 24,4 24,2 +0,2 Mio.
Erstversicherung Inland (Mio.)
Mitarbeiter Gruppe am 31.12. 15.767 15.580 +187
davon Mitarbeiter Inland 15.341 15.121 +220
R+V Konzern (IFRS)
Gebuchte Bruttobeiträge (Mio. Euro) 15.338 14.767 +3,9 %
nach Geschäftsbereichen:
Leben/Kranken 7.638 7.587 +0,7 %
Schaden-/Unfallversicherung 5.611 5.406 +3,8 %
übernommene Rückversicherung 2.089 1.774 +17,8 %
Versicherungsleistungen netto 15.312 15.400 -0,6 %
(Mio. Euro)
Kapitalanlagen (Mio. Euro) 98.930 92.685 +6,7 %
Kapitalanlageergebnis (Mio. Euro) 3.251 3.743 -13,1 %
Ergebnis vor Ertragssteuern 795 682 +16,6 %
(Mio. Euro)
Die R+V Gruppe umfasst im Wesentlichen die R+V
Konzerngesellschaften sowie die Versicherungsvereine R+V
Lebensversicherung a.G., R+V Pensionsversicherung a.G., Vereinigte
Tierversicherung Gesellschaft a.G. und die KRAVAG-SACH Versicherung
des Deutschen Kraftverkehrs VaG
Über die Umsatzentwicklung der R+V Gruppe haben wir ausführlich am
05.02.2018 informiert: http://ots.de/wklsJr
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Hermann-Josef Knipper
Konzern-Kommunikation
Telefon: 0611-533-2020
E-Mail: presse(at)ruv.de
Twitter: (at)ruv_de
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Datum: 20.03.2018 - 10:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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