Von einer Last zum VAS - des Geheimnis hinter kommerziellem gratis WiFi für Italiens führenden Einzelhändler UniEuro
(ots) - UniEuro ist einer der führenden
drei italienischen Einzelhändler für Haushaltsgeräte und digitale
Produkte. Das Unternehmen hat sich seit 1967 zu einer bekannten
europäischen Handelskette für Elektrogeräte entwickelt, die dem
Geschäftsprinzip von "Exzellenz und Leistung" folgt. Verbraucher
zeigen sich von seinen hochwertigen Produkten, der reichen Auswahl
und der professionellen Serviceleistung beeindruckt.
Mit der Entwicklung von mobilem Internet und Smartphones wird nun
Internetzugriff zu jeder Zeit und an jedem Ort erwartet. Laut Mobidia
führen WiFi-Netzwerke etwa 70 % des weltweiten Datenverkehrs auf
Smartphones aus. Diese Zahl beläuft sich auf 80 % und mehr für
Indoor-Szenarien. Kostenloses WiFi ist beinahe überall unverzichtbar.
Daher hoffen mehr Shoppingzentren und Supermärkte, Kunden anzuziehen
und die Service-Zufriedenheit zu verbessern, wenn sie einen
kostenlosen WiFi-Service bieten. Doch ist ein gratis WiFi-Service in
Shoppingzentren und Supermärkten mit folgenden Problemen verbunden:
- Unprofessionelle Netzwerk-Planung: Es sind keine Simulationstools
oder nur 2D-Simulationstools verfügbar, die eine Störung zwischen
APs auf der gleichen Etage sowie auf benachbarten Etagen nicht
verhindern können. Es bestehen viele Lücken in der Netzabdeckung,
sodass mit WiFi kein Mehrfachzugriff bzw. die Zugriffsrate nicht
erreicht werden kann, wie ursprünglich geplant. STAs der Kunden
schaffen nicht, die IP-Adressen zu beziehen, sodass die Verbindung
beim Roaming regelmäßig getrennt wird, was zu einer wesentlich
schlechteren Kundenerfahrung führt. Unprofessionelle oder
ungeeignete Netzwerkplanung kann ebenfalls zu einer ungenauen
STA-Lokalisierung führen.
- Keine Investitionsrentabilität: WiFi-Lösungen in der Branche bieten
üblicherweise Internetzugang und simple Portal-Pushwerbung mit
geringer Investitionsrentabilität
Als eines der drei Top-Shoppingzentren bzw. einer der führenden
Supermärkte in Italien setzt sich UniEuro dafür ein, Kunden einen
stabilen, hochwertigen kostenlosen WiFi-Service zu bieten. Daher
erfordert UniEuro eine WiFi-Lösung, die 100 % Abdeckung erreichen
kann sowie die Signalstörung zwischen APs auf der gleichen Etage und
auf benachbarten Etagen beseitigt. Kunden können leicht auf das
WiFi-Netzwerk zugreifen, um selbst bei starkem Betrieb einen
Highspeed-Internetdienst zu genießen. Zusätzlich muss UniEuro das
WiFi-Netzwerk für das Unternehmen selbst nutzen. Präzise
STA-Lokalisierungen, Gerätemodell und andere Informationen, die über
das WiFi-Netzwerk erfasst werden, werden mit einer professionellen
externen Plattform für Einzelhandelsanalyse zur Kundenarchivierung
und -analyse integriert. Basierend auf dem Analyseergebnis kann
UniEuro die Effizienz der Marketingstrategien und -werbungen
verfolgen. Das WiFi-Netzwerk wird somit zu einem integrierten
Online-/Offline-Marketingtool sowie zu einer offenen Plattform, die
mit professionellen externen Plattformen für Einzelhandelsanalysen
integriert werden kann.
Huaweis kommerzielle WiFi-Lösung für Shoppingzentren und
Supermärkte wurde nach umgehender Recherche als WiFi-Netzwerkanbieter
für UniEuro ausgewählt. Huawei hat UniEuros Vertrauen durch seine
leistungsstarken APs, ein professionelles automatisiertes
Netzwerkplanungstools, die eSight-Lokalisierungsengine sowie durch
die offene Architektur gewonnen.
- Huaweis leistungsstarker Indoor-Zugangspunkt AP5030DN unterstützt
die HD Boost-Funktion, mit der Kunden in SHoppingzentren und
Supermärkten auch in stark besuchten Bereichen leicht auf das
WiFi-Netzwerk zugreifen können.
- Huaweis professionelles 3D-Netzwerkplanungstool kann Lücken in der
Netzabdeckung sowie Signalstörungen zwischen APs auf der gleichen
Etage und auf benachbarten Etagen vermeiden. Dadurch wird die
Zugriffserfahrung in Shoppingzentren und Supermärkten erheblich
optimiert und eine solide Grundalge für präzise STA-Lokalisierung
geschaffen.
- Huaweis Lösung ermöglicht leichte Werbungsanpassung sowie
anpassbare Push-on-Portalseiten, um den Wert der zuerst angezeigten
Werbungen zu maximieren.
- Huaweis einzigartige drahtlose Lokalisierungslösung eSight PAIRS
implementiert präzise STA-Lokalisierung für Kunden.
Lokalisierungsinformationen werden über
Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) an eine externe
professionelle Plattform für Einzelhandelsanalyse übertragen. Die
Plattform erstellt Archive für die Lokalisierungsinformationen von
Kunden, wodurch UniEuro Kundenwünsche kennenlernen sowie Big
Data-Erfassung und Analyse durchführen kann. Basierend auf dem
Effekt der Online- und Offline-Werbung kann UniEuro effektivere
Marketingaktivitäten entwickeln, die die Investitionsrentabilität
der Werbungen erheblich verbessern.
Huaweis kommerzielle WiFi-Lösung für Shoppingzentren und
Supermärkte verbessert die Vermittlung von Werbeanzeigen sowie die
Marketingqualität. Kostenloses WiFi wird somit zu einem Marketingtool
mit hoher Investitionsrentabilität, das sich für UniEuro von einer
Last zu einem Mehrwertdienst (Value Added Service, VAS) entwickelt.
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Datum: 11.12.2017 - 13:48 Uhr
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