ADAC Schutzbrief Versicherungs-AG: EM-Zentrale bei Pleiten, Pech und Pannen / ADAC-Auslands-Notrufstation in Lyon hilft Fans und Urlaubern (FOTO)
(ots) -
Wer während einer Frankreich-Reise mit dem Auto liegen bleibt, hat
laut ADAC ein Problem: Es gibt nur wenige regionale Automobilclubs
und auch kaum Firmen, die aufwendige Pannenhilfe leisten können. Auf
Autobahnen ist Pannenhilfe sogar strikt verboten. Die Folge: Defekte
Fahrzeuge werden in der Regel automatisch in die nächste Werkstatt
geschleppt. Dort bleibt das Fahrzeug in der Hochsaison oft Tage oder
Wochen stehen, weil die Werkstätten in den Sommermonaten aus allen
Nähten platzen. Überdies sind oft keine Ersatzteile verfügbar. Hilfe
bekommen EM-Touristen und Frankreich-Urlauber in solchen Fällen von
der ADAC-Auslands-Notrufstation in Lyon.
Die französische Hilfezentrale des ADAC vermittelt Pannenopfern
entweder eine geeignete Werkstatt und bei längerer Reparatur auch
einen Mietwagen, um die Fahrt fortsetzen zu können. Wenn nötig, sorgt
die Auslands-Notrufstation für eine Hotelunterkunft oder unter
bestimmten Voraussetzungen für einen Transport des defekten Wagens
nach Deutschland. Auch bei Krankheit oder Verletzungen helfen die
rund 60 Mitarbeiter weiter. 2015 gingen in Lyon rund 100.000 Anrufe
von Reisenden ein. 25.214 Hilfeleistungen wurden erbracht. Ganz vorne
auf der Liste stehen Abschleppservice und Pannenhilfe, gefolgt von
Mietwagenvermittlung, Hotelübernachtung und Fahrzeugrücktransporten.
Ohne Kreditkarte sollten Fußballfans und Urlauber nicht mit dem
Auto nach Frankreich reisen, rät der ADAC. Denn ohne Kreditkarte gibt
es keinen Mietwagen. Zur Besonderheit gehört auch, dass auf
französischen Autobahnen Hilfe ausschließlich über Notrufsäulen und
Polizei angefordert werden kann.
ADAC-Auslands-Notrufstationen gibt es in zehn europäischen
Ländern. Neben Barcelona in Spanien und Monza in Italien gehört Lyon
zu den leistungsstärksten Hilfezentralen. Die
ADAC-Auslands-Notrufstation Lyon ist erreichbar über die zentrale
Auslandsnotruf-Nummer des ADAC: +49 89 22 22 22. Von dort erfolgt
eine automatische Weiterleitung der Anrufe nach Lyon.
Weitere wichtige Telefonnummern für Reisende in Frankreich: Panne
auf der Autobahn: Notrufsäule Notarzt: 15 Polizei: 17 Feuerwehr: 18
Internationaler Notruf: 112
Zu dieser Presseinformation bietet der ADAC auch ein Interview mit
dem Leiter der ADAC-Auslands-Notrufstation in Lyon an. Beide Texte
sowie Fotos finden Sie online unter presse.adac.de. Folgen Sie uns
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Pressekontakt:
ADAC Öffentlichkeitsarbeit
Externe Kommunikation
Jochen Oesterle
Tel.: +49(0)89/7676-3474
E-Mail: Jochen.Oesterle(at)adac.de
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Datum: 06.06.2016 - 10:20 Uhr
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