Kundenzufriedenheit durch verbesserte Technologie weiter gesteigert
(ots) - VWR (http://www.vwr.com/)
(NASDAQ: VWR), der führende globale, unabhängige Anbieter von
Laborprodukten, Dienstleistungen und Lösungen, hat vor kurzem eine
technische Neuerung für seinen globalen Kundenkreis gestartet, die
proaktiv Benachrichtigungen zur Bestellung hinsichtlich Änderungen
bei Lieferdatum und Sendungen bereitstellt. Mit dieser Erweiterung
erhalten die Kunden die für sie wichtige Information zum für sie
passenden Zeitpunkt.
"VWR wird auch weiterhin Investitionen tätigen, um innovative
Lösungen anzubieten, die ein überragendes Nutzererlebnis liefern",
erklärte Manuel Brocke-Benz, President und CEO von VWR. "Wir wollen
letztendlich für unsere Kunden das Unternehmen sein, mit dem sich die
Geschäfte am einfachsten abwickeln lassen".
"VWRs proaktive Email-Benachrichtigungen, die Bescheid geben, wenn
Waren versandt worden sind, haben mir viel Zeit erspart", sagte Randy
Gettman, Einkäufer an der University of Lethbridge. "Ich muss nicht
mehr VWRs Kundenbetreuung kontaktieren oder den für mich zuständigen
Außendienstmitarbeiter, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben, ich
kann Aufträge jetzt nachverfolgen und den Status, wenn notwendig, an
unsere Wissenschaftler weitergeben".
VWR investiert kontinuierlich in seine Technologie, um die
vollständige, konsistente, zuverlässige Transparenz der
Kundenbestellungen zu gewährleisten. Wir können, indem wir den
Ansatz der Privatkundenerfahrung in unsere Firmenkundengeschäftswelt
übernehmen, unseren Kunden überall auf der Welt unabhängig von ihrem
Standort zur Seite stehen.
Mit unübertroffener Produktauswahl, operativer Exzellenz und
differenzierten Services unterstützt VWR durch ein engagiertes Team
von Mitarbeitern seine Kunden in ihrer wissenschaftlichen Arbeit.
VWR verfügt über mehr als 160 Jahre an Erfahrung und hat ein gut
etabliertes Netzwerk aufgebaut, das Tausende von spezialisierten
Laboren und Produktionsstätten rund um den Globus erreicht.
Informationen zu VWR VWR (http://www.vwr.com/) (NASDAQ: VWR
(http://investors.vwr.com/)) ist der führende globale, unabhängige
Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Labore und
Produktionsstätten und hat seinen Hauptsitz in Radnor, Pennsylvania.
Das Unternehmen mit einem Umsatzvolumen von über 4,3 Milliarden
US-Dollar im Jahr 2015 unterstützt die wissenschaftliche Arbeit für
Kunden in der Pharmazie, Biotechnologie und Industrie sowie in den
Bereichen Bildung, Behörden und Gesundheitswesen. VWR verfügt über
mehr als 160 Jahre an Erfahrung und bietet ein Wertversprechen zu
Produktauswahl, operativer Exzellenz und unterschiedlichen
Dienstleistungen, das seinen Kunden Produktivitätssteigerungen von
der Forschung bis hin zur Produktion ermöglicht. Die differenzierten
Services von VWR liefern innovative, flexible und maßgeschneiderte
Lösungen, die von wissenschaftlichen Forschungsdienstleistungen bis
hin zu maßgefertigten chemischen Abmischungen reichen. Unser
engagiertes Team von über 9.300 Mitarbeitenden fokussiert sich
darauf, Wissenschaftler, medizinische Fachleute und
Produktionsingenieure beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen.
Weitere Informationen zu VWR finden Sie unter www.vwr.com.
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Valerie Collado
Director, Corporate
Communications
VWR Corporation
Telefon: (484)
885-9338valerie_collado(at)vwr.com
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 06.06.2016 - 09:05 Uhr
Sprache: Deutsch
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VWR versorgt Kunden in der ganzen Welt mit proaktiven Benachrichtigungen zum Auftragsstatus Rad
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Kategorie:
Biotechnologie
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