Smarter-Service.com/Gallery: Online-Plattform für digitale Geschäftsmodelle eröffnet (FOTO)
(ots) -
Über 50 Video-Fallbeispiele für datengetriebene Mehrwertdienste im
deutschsprachigen Raum / Zielsetzung: Entscheider inspirieren,
digitale Transformation und Industrie 4.0 greifbar machen.
Smarte Services wie das NEST Thermostat, das Fitbit Band oder das
Sonos Sound System gestalten unser Verhältnis zu physischen Produkten
neu. Der Experte der Wettbewerbstheorie Michael E. Porter ist
überzeugt, dass diese neue Generation von intelligent vernetzten
Produkten in vielen Lebensbereichen die Kundenerwartungen grundlegend
verändern und die komplette Wertschöpfungskette revolutionieren.
Um dieses Potenzial der Digitalisierung zu verdeutlichen, haben
die Unternehmensberatungen Mind Digital, Strateco und Lautmaler die
Crowdsourcing-Plattform Smarter-Service.com gegründet. Die Plattform
bietet die größte Case-Sammlung für digitale Geschäftsmodelle im
deutschsprachigen Raum. In mehr als 50 Videos werden clevere Produkte
und innovativen Prototypen für neue Geschäftsanwendungen und
Nutzererlebnisse vorgestellt.
Smarte Services, die den Nutzer und dessen Serviceerlebnis in den
Mittelpunkt stellen
Im Fokus der Cases stehen jeweils digitale Produkte, die den
Nutzer und sein Serviceerlebnis adressieren, die sein Leben
erleichtern und die Zeitdiebe eliminieren. Die Initiatoren der
Plattform wollen Führungskräfte und Entscheider in Unternehmen mit
den Fallbeispielen inspirieren und Lösungsansätze zu den
Fragestellungen der digitalen Transformation aufzeigen.
Smarter-Service.com soll in den kommenden Monaten kontinuierlich um
weitere Cases zu smarten, digitalen Geschäftsanwendungen angereichert
werden. Dabei stehen vor allem Themen wie das Internet der Dinge und
Industrie 4.0 im Vordergrund.
Die Digitalisierung macht vor keiner Branche halt und ist kein
reines Effizienzprojekt.
Wenn Produkte immer mehr zu intelligenten Services werden und das
vernetzte Erlebniswelt der Kunden die Gewinner auf den Märkten der
Zukunft definieren, dann werden smarte Services zu
überlebenswichtigen Erfolgsfaktoren. "Wir brauchen ein neues
Bewusstsein für diese grundlegenden Veränderungen. Führungskräfte
fremdeln mit der Digitalisierung, denn sie findet außerhalb ihrer
Erfahrungswelt statt. Wir wollen mit unserer Plattform bei
Entscheidern aus Industrie, Handel und Dienstleistung ein Verständnis
dafür schaffen, smarte Services als zukünftige Erlösquelle für die
nächste Ära ihres Geschäfts zu sehen", so Bernhard Steimel, Inhaber
von Mind Digital.
Manja Baudis von den Lautmalern erklärt, dass ein Service dann
smart ist, wenn er seine Komplexität vor dem Kunden verbirgt und
durch Einfachheit überzeugt. Das erfordert eine ebenso akribische
Konstruktion wie bei einem Produkt. Genauso wichtig ist es, beim
Service-Design konsequent die Kundenperspektive einzunehmen und sich
die Alltagserfahrungen der Nutzer vor Augen zu führen. Jens Klemann,
Geschäftsführer von Strateco, ist überzeugt: "Wie Amazon die
Erwartungen der Kunden an den Handel radikal verändert hat, tragen
auch intelligent vernetzte Produkte dazu bei, dass diese
datengetriebenen Mehrwertdienste auch in anderen Bereichen erwartet
werden."
Interessenten können sich an dem Projekt beteiligen, indem Sie
Ihre Services bei der Gallery hier einreichen
www.smarter-service.com/gallery-anmeldung.
Smarter Service (Kurztext)
Um die Potenziale der Digitalisierung zu verdeutlichen, haben die
Unternehmensberatungen Mind Digital, Strateco und Lautmaler die
Crowdsourcing-Plattform Smarter-Service.com gegründet. Die Plattform
bietet die größte Case-Sammlung für digitale Geschäftsmodelle im
deutschsprachigen Raum. In mehr als 50 Videos werden clevere Produkte
und innovative Prototypen für neue Geschäftsanwendungen und
Nutzererlebnisse vorgestellt. Im Fokus der Cases stehen jeweils
digitale Produkte, die den Nutzer und sein Serviceerlebnis
adressieren, die sein Leben erleichtern und die Zeitdiebe
eliminieren.
www.smarter-service.com/gallery
Pressekontakt:
Bernhard Steimel
mind Digital
Am Striebruch 38 | 40668 Meerbusch
+49 163 78 34 635
www.mind-digital.com
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 15.09.2015 - 14:54 Uhr
Sprache: Deutsch
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