Einhörner und Hühnerhaltung: McDonald's feiert einjähriges Jubiläum von frag.mcdonalds.de (FOTO)
(ots) -
Seit 365 Tagen beantwortet McDonald's online und für jeden
einsehbar die Fragen von Fans und Kritikern zu seinen Produkten - und
baut die Dialogplattform jetzt aus.
Fast 20.000 eingegangene Fragen und nahezu zwei Millionen
Besucher: Zum Einjährigen präsentiert sich die McDonald's
Dialogplattform "Unser Essen. Eure Fragen." als Erfolgsgeschichte.
Unter frag.mcdonalds.de startete das Unternehmen am 1. Juli 2013 in
das Projekt, das inzwischen nicht nur eine feste Institution ist,
sondern jetzt sogar noch erweitert werden soll.
Auf frag.mcdonalds.de kann jeder seine Frage zu McDonald's
Produkten stellen. Die Redaktion antwortet immer individuell - in
Form von Text, Bild oder Video. "Uns ist wichtig, mit unseren
Antworten nachvollziehbar zu machen, warum wir bestimmte
Entscheidungen treffen und auf eine gewisse Weise handeln", so
McDonald's Unternehmenssprecher Philipp Wachholz. "Natürlich kommt
dabei auch der Spaß nicht zu kurz: Hin und wieder beantworten wir
auch nicht ganz ernst gemeinte Fragen." Entsprechend werden auch mal
Fragesteller beraten, die ihre Einhörner oder Ziegen mit ins
Restaurant bringen wollen. Andere Fragen sind deutlich komplexer und
zeigen, dass sich die Gäste intensiv mit der Marke und dem
Unternehmen McDonald's beschäftigen. So erhalten die Redakteure
Produkt- und Rezeptvorschläge sowie Fragen zu Themen wie gentechnisch
veränderte Futtermittel, Tierhaltung oder dem optischen Unterschied
zwischen Produkten im Restaurant und auf Werbeplakaten.
Noch mehr Interaktivität.
"Mit unserer Plattform entsprechen wir dem Wunsch der Verbraucher
nach einem offenen, digitalen Austausch mit uns als Unternehmen - und
das mit einer schnellen Reaktionszeit", erklärt Wachholz den großen
Erfolg der Plattform. Und dieser lässt McDonald's bereits
weiterdenken und -planen. So sollen zum Beispiel neue Features wie
eine Bewertungsfunktion der Antworten und neue Sortierfunktionen die
Interaktivität der Seite künftig zusätzlich erhöhen.
Zahlen und Fakten zu frag.mcdonalds.de
- 1,8 Millionen User haben frag.mcdonalds.de bisher besucht und
insgesamt fast 20.000 Fragen gestellt.
- Der durchschnittliche Besucher hält sich rund 5 Minuten auf der
Plattform auf.
- Die größten Mythen und die Wahrheit dahinter:
- Der Big Mac wird immer kleiner: Nein, er hat sich seit seiner
Einführung in Deutschland 1973 nicht verändert.
- Im Filet-o-Fish befindet sich gar kein Fisch: Ebenso unwahr,
denn der Burger enthält echtes Fischfilet.
- In den Pommes befinden sich Sägespäne: Die McDonald's Pommes
Frites werden aus der ganzen Kartoffel geschnitten und in
Pflanzenöl frittiert - selbstverständlich ganz ohne Sägespäne.
- Im McMuffin steckt ein Plastik-Ei: Natürlich nicht. Stattdessen
wird ein frisches Ei aus Freilandhaltung in einer runden Form
gebraten.
Pressekontakt:
McDonald's Deutschland Inc.
Philipp Wachholz
Drygalski-Allee 51
81477 München
Tel.: 089 78594-446
Fax: 089 78594-479
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Datum: 02.07.2014 - 14:21 Uhr
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