Wissen wann die Ware kommt – Präzise Liefertermine für Online-Bestellungen auch im B2B Handel
Online-Kunden vom Praxisdienst profitieren ab sofort von zahlreichen, zusätzlich eingeführten Verbesserungen im Logistik-Ablauf und bekommen beim Kauf im Online-Shop einen voraussichtlichen Liefertermin für Ihre Bestellung genannt.
(IINews) - Longuich, den 10.06.14. Immer mehr Betreiber von Online-Shops treffen für die angebotenen Waren eine Aussage über die Lagerverfügbarkeit. Die Kunden sollen hieran erkennen, ob eine Ware derzeit am Lager verfügbar ist oder wann die Ware voraussichtlich wieder verfügbar sein wird. Diese Informationen sind zwar nett gemeint, helfen dem Kunden jedoch recht wenig; schließlich interessiert diesen weniger der Warenbestand im Lager des Shopbetreibers als vielmehr der effektive Liefertermin für seine bestellten Artikel. Nur eine Aussage über den effektiven Liefertermin ermöglicht dem Kunden eine präzise Beschaffungsplanung und stellt eine sinnvolle Entscheidungshilfe bei der Artikelauswahl dar.
Mit der Erweiterung seiner Logistik-Software ist der Praxisdienst ab sofort in der Lage, für einen Großteil des Sortiments einen genauen Liefertermin zu nennen. Liefertermin bedeutet hier: eintreffend beim Kunden. Ermöglicht wird dieser Service durch ein komplexes Zusammenspiel von Software und Logistik, das neben der aktuellen Verfügbarkeit der Artikel auch externe Parameter, wie z.B. die Laufzeiten der Pakete in einzelne Länder oder gesetzliche Feiertage, berücksichtigt. Mit diesem Service geht der Praxisdienst weit über die – auch für das B2C-Geschäft geltenden - gesetzlichen Forderungen hinaus und bietet den Kunden eine echte Entscheidungshilfe bei der Artikelauswahl.
„Schon in der Testphase konnten wir feststellen, dass unsere avisierten Liefertermine mit einer Wahrscheinlichkeit von ca. 95% zutrafen“, so Vertriebsleiter Sven Freistühler nicht ganz ohne Stolz. „Momentan arbeiten wir daran dieses System in enger Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern noch genauer justieren zu können.“
Wie bisher auch, bekommen Online-Kunden zeitgleich mit dem Versand der Ware einen Tracking-Code zugesandt, der es Ihnen ermöglicht, den Versand des Paketes in Echtzeit zu verfolgen.
Michael Heine, Geschäftsführer der Praxisdienst GmbH hierzu: „ Ziel unserer aktuellen und zukünftigen Investitionen ist es, für unsere Kunden die Beschaffung und Bevorratung einfacher und planbarer zu machen und gleichzeitig unsere Abläufe für den Kunden so transparent wie möglich zu gestalten.“
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Praxisdienst gehört zu den traditionsreichsten Medizintechnikunternehmen in Deutschland und beliefert Arztpraxen, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Sanitätshäuser mit einer großen Auswahl an Praxisbedarf, Medizinbedarf und Sprechstundenbedarf. Die Distribution erfolgt über Katalog und Online-Shop. Praxisdienst ist ein kompetenter Ansprechpartner für Praxiseinrichtung und Medizintechnik und bietet Ihnen mit ausgebildeten Medizinproduktberatern eine kompetente Betreuung.
Praxisdienst GmbH & Co. KG
54340 Longuich/Mosel
Trierer Strasse 43-47
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Telefax: +49 / (0) 65 02 / 91 69-20
www.praxisdienst.de
Pressekontakt: Sabrina Zenner
zenner(at)praxisdienst.de
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Datum: 10.06.2014 - 15:30 Uhr
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