MediaSuccess GmbH entwickelt neuartige Software um Sprache zu erkennen
(ots) - Die Firma MediaSuccess GmbH hat eine
Spracherkennung entwickelt, die Worte intelligent verarbeitet,
komplexe Fragen beantwortet und so die Kommunikation zwischen Mensch
und Maschine ermöglicht. Mehr als drei Jahre Entwicklungsarbeit sind
hineingeflossen. Herausgekommen ist eine "ihmac" genannte Software
(intelligent humane machine communication). Sie kann in deutscher
Sprache Fragen beantworten.
Um das zu erreichen, wird "ihmac" in einem natürlichen Lernprozess
"Wissen eingehaucht". Das Programm lernt wie ein Mensch. Man füttert
es mit Wissen, formuliert in deutscher Sprache. Das hat den großen
Vorteil, dass "ihmac" sein Wissen zum Beispiel aus Büchern,
Bedienungsanleitungen oder dem Internet gewinnt. Darüber hinaus kann
das Programm, genauso wie der Mensch, dieses Wissen wirkungsvoll
einsetzen, indem es kausale Zusammenhänge wie "wenn ...,dann
..."-Regeln berücksichtigt und Verallgemeinerungen anwendet. Diese
"Intelligenz" erließt sich "ihmac" ebenfalls aus dem Inhalt. Er
erkennt selbständig, ob es sich um einen "normalen" Aussagesatz
handelt, oder ob es eine allgemeine Regel ist und verarbeitet es
dementsprechend.
Wenn "ihmac" eine Regel liest wie: "Jemand fährt von einem Ort A
nach Ort B, wenn Jemand von einem Ort A nach Ort C und von Ort C nach
Ort B fährt" so kann "ihmac" diese Regel z.B. auf alle existierenden
Zugverbindungen anwenden und die Frage, ob eine Zugverbindung von
Klagenfurt nach Erfurt existiert, korrekt beantworten.
Die Anwendungsmöglichkeiten der Software sind sehr vielseitig. So
kann sie als mobile App eingesetzt werden um Fragen nach
Bedienungsdetails eines Autoradios zu beantworten. Statt in endlosen
Bedienungsanleitungen zu blättern bekommt der Anwender seine Fragen
auf den Punkt beantwortet: "Wie wechsel ich den Sender?" - ihmac:
"Bitte die Taste FM drücken."
Auf einer Webseite erhalten Besucher umfassende Produktberatungen:
"Welche Staude blüht im Mai rot und wächst in der Sonne?" - ihmac:
"Türkischer Mohn." Als Suchmaschine liefert das Programm eine Antwort
statt hunderte von Suchergebnisseiten: "Wie viele Kinder hatte
Friedrich der Große?" - ihmac: "17 Kinder."
Als Berater steht die Software nicht nur ratsuchenden Garten- oder
Geschichtsliebhabern mit Informationen zur Verfügung, sie kann als
"Experten-System" in jedem anderen Fachbereich eingesetzt werden. Das
Wissen durch das Einlesen einfacher Textdokumente aufzubauen ist
einer der wesentlichen Vorteile beim Einsatz der Software. Über eine
spezielle Administrator-Oberfläche können die Anwender neue Texte
oder Sätze einlesen und damit dem Programm neues Wissen vermitteln.
Diese Art der intelligenten Online-Kommunikation kann auch im
Bereich des Service zur Entlastung zahlreicher Hotlines beitragen.
Statt viel Zeit in langen Warteschleifen zu verbringen kommuniziert
der Kunde mit dem Online-Assistenten. Mittels intelligenter
Dialogführung gelangt der Kunde schnell zu der gewünschten
Information. Antworten des Online-Assistenten können multimedial
durch Bilder oder Videos ergänzt werden.
Die Qualität der Spracherkennung ist sehr hoch. Der
Grundwortschatz übersteigt schon in vielen Bereichen den des Dudens,
und dabei ist die Software sehr schnell, sie kann ca. 10 Sätze pro
Sekunde lesen - also etwa 35.000 Sätze pro Stunde, dies sind etwa
1.000 DINA4 Seiten pro Stunde. Pro Sekunde beantwortet sie ca. 10
Fragen und kann sich so mit vielen Kunden gleichzeitig unterhalten.
In der Datenbank kann der Inhalt von Millionen von Seiten gespeichert
werden.
Pressekontakt:
Weitere Informationen über Einsatzmöglichkeiten und Implementierung
der Software gibt MediaSuccess GmbH, Insterburger Str. 20, 40670
Meerbusch, Tel.: 02159-69-477 46, Fax.: 02159-69-477-57, E-Mail:
info(at)mediasuccess.de, Online: www.mediasuccess.de.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 06.03.2014 - 14:29 Uhr
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