Haus- und Wohnungsbauer: Bauherrenzufriedenheit realistisch einschätzen
Bauherrenzufriedenheit im Haus- und Wohnungsbau ist die
wichtigste Orientierungshilfe im unübersehbaren Dschungel von
Angeboten für Bauinteressenten.
Was Sie als Haus- und Wohnungsbauunternehmer dazu wissen
sollten, ist u.a. in diesem Artikel zu lesen.
(IINews) - Nichts ist so unrealistisch, wie die Bauherrenzufriedenheit als
Bauunternehmer auf zwei, drei oder vielleicht zehn Bauherren
zu konzentrieren, die immer wieder vorgeführt werden.
Warum auch? Stimmt die Gesamtzufriedenheit im Mix aller
Bauherren etwa nicht? Sind die Bauherren etwa nicht
vorzeigbar?
Meist ist es das Nichtwissen, was Bauunternehmer davon
/>
abhält, die eigenen Bauherren nach deren Zufriedenheit mit
den Leistungen des Bauunternehmens zu befragen oder
/>
besser befragen zu lassen.
Dieses Nichtwissen kommt daher, dass nicht genug ünber die
wichtigste Abgrenzung zum Wettbewerb, die
Bauherrenzufriedenheit, geredet wird:
Das Haus wird übergeben, Restarbeiten und Mängel sind
/>
erledigt, fertig! Falsch!
Wir wissen aus Erfahrung von 20 Jahren, wie bedeutsam
/>
Bauherrenbefragungen für Bauinteressenten sind, welchen
/>
unglaublichen wirtschaftlichen Nutzen sie vorzuweisen haben
und welche Power in ihnen steckt, wenn sie richtig angelegt
sind und entsprechend vermarktet werden.
Die Bauherrenzufriedenheit selbst wird meist in der Praxis
/>
unterschätzt. Sie wird niedriger angenommen, als sie
tatsächlich ausfällt. Das zeigen unsere Untersuchungen immer
wieder.
Und sie zeigen auch, dass eine 100%-ige
Bauherrenzufriedenheit eine theoretische Größe ist, die in
/>
Einzelfällen zwar erreicht wird, aber nicht repräsentativ für die
Masse der Bauunternehmen ist.
Irgendetwas geht immer schief im Hausbauprozess!
Vollkommen normal, denn im Gegensatz zu anderen
Investitionsgütern wie z.B. dem Auto entsteht das Haus aus
zunächst meist unsortierten und unstrukturierten
Vorstellungen seitens der Bauerren, und: Wo viel gehobelt
wird, fallen auch viele Späne!
Damit ist aber der Bauherr noch lange nicht unzufrieden! Die
Kommunikation, so zeigt es die Praxis, ist entscheidend für
die Zufriedenheit der Bauherren verantwortlich, der Gedanke
des "sich kümmerns"!
Bekennen Sie sich zu Ihrer Bauherrenorientierung und
erkennen Sie für sich die Vorteile, wenn Sie Ihre Mühen extern
in Form einer überdurchschnittlich hohen
Bauherrenzufriedenheit untersuchen und bestätigen lassen.
Mit keiner anderen Maßnahme werden Sie im Ergebnis mehr
Erfolg haben!
Ihr Nutzenpaket besteht immerhin aus mehr und besseren
Umsätzen, höheren Margen, noch zufriedeneren Bauherren,
einer deutlichen Verbesserung im Vertrauensaufbau und einer
gestochen scharfen Abgrenzung zum Wettbewerb.
Beste Grüße aus Meerbusch und weiterhin viel Erfolg mit Ihren
zufriedenen Bauherren wünscht Ihnen
Theo van der Burgt (c/o Bauherrenreport)
Themen in diesem Fachartikel:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Theo van der Burgt untersucht seit 1993 regelmäßig die
Bauherrenzufriedenheit von Haus- und
Wohnungsbauunternehmen im B to C - Business.
Aufbauend auf viele gute Ergebnisse hat er mit dem
Bauherrenreport ein Unternehmen aufgebaut, dass die
Spitzennoten der Bauunternehmen in Sachen
Bauherrenzufriedenheit einzigartig im Rahmen eines
Empfehlungsmarketingkonzeptes kommuniziert.
Spezielles Know How und die langjährige praktische Erfahrung
ermöglichen eine Vorgehensweise vom Bauherren aus, die
einzigartig ist und ihresgleichen sucht.
Bauherrenreport
Büros Gereonstraße 12 und Dorfstraße 72
40 667 Meerbusch-Büderich
Tel.: 02132-9950453 oder 0172-2132602
Fax: 02132-9950454
Datum: 31.12.2013 - 13:31 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: ebenda
Stadt:
Meerbusch
Telefon: 0172-2132602
Kategorie:
Immobilien & Hausbau
Meldungsart: Fachartikel
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 31.12.2013
Anmerkungen:
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